Особенности организации работы санитара при особо опасных инфекциях: 3.4.2552-09 (), , — (. 17 2009.)

Содержание

Особо опасные инфекции

  Особо опасные инфекции (ООИ) — высокозаразные заболевания, которые появляются внезапно и быстро распространяются, охватывая в кратчайшие сроки большую массу населения. ООИ протекают с тяжелой клиникой и характеризуются высоким процентом летальности.

  На данный момент под понятием «особо опасные инфекции» подразумеваются инфекционные заболевания, представляющие чрезвычайную опасность для здоровья в международном масштабе. В перечень особо опасных инфекций Всемирной Организации Здравоохранения включено в настоящее время более 100 заболеваний. Определен перечень карантинных инфекций.

Перечень карантинных инфекций

  1. полиомиелит
  2. чума (легочная форма)
  3. холера
  4. натуральная оспа
  5. желтая лихорадка
  6. лихорадка Эбола и Марбург
  7. грипп (новый подтип)
  8. острый респираторный синдром (ТОРС) или Sars.

Перечень особо опасных инфекций, подлежащие международному надзору

  1. сыпной и возвратный тифы
  2. грипп (новые подтипы)
  3. полиомиелит
  4. малярия
  5. холера
  6. чума (легочная форма)
  7. желтая и гемморагические лихорадки (Ласса, Марбург, Эбола, Западного Нила).

Особо опасные инфекции

Чума

   Чума — острое инфекционное заболевание, относящееся к группе зоонозов. Источником инфекции являются грызуны (крысы, суслики, песчанки и др.) и больной человек. Заболевание протекает в формах бубонной, септической (редко) и легочной. Наиболее опасна легочная форма чумы. Возбудитель инфекции — чумная палочка, устойчивая во внешней среде, хорошо переносящая низкие температуры.

Различают два типа природных очагов чумы: очаги «дикой», или степной, чумы и очаги крысиной, городской или портовой, чумы.

Пути передачи чумы связаны с наличием насекомых (блох и др.) – трансмиссивный. При легочной форме чумы инфекция передается воздушно-капельным путем (при вдыхании капелек мокроты больного человека, содержащей возбудителя чумы).

Симптомы чумы проявляются внезапно через три дня после заражения, при этом наблюдается сильная интоксикация всего организма. На фоне сильного озноба быстро повышается температура до 38—39 “С, появляется сильная головная боль, гиперемия лица, язык покрывается белым налетом. В более тяжелых случаях развиваются бред галлюцинаторного порядка, синюшность и заостренность черт лица с появлением на нем выражения страдания, иногда ужаса. Довольно часто при любой форме чумы наблюдаются многообразные кожные явления: геморрагическое высыпание, пустулезная сыпь и др.

При бубонной форме чумы, возникающей, как правило, при укусе зараженных блох, кардинальным симптомом является бубон, представляющий собой воспаление лимфатических узлов.

Развитие вторичной септической формы чумы у больного с бубонной формой также может сопровождаться многочисленными осложнениями неспецифического характера.

Первичная легочная форма представляет наиболее опасную в эпидемическом отношении и очень тяжелую клиническую форму болезни. Начало ее внезапное: быстро повышается температура тела, появляются кашель и обильное выделение мокроты, которая затем становится кровавой. В разгар болезни характерными симптомами являются общее угнетение, а затем возбужденно-бредовое состояние, высокая температура, наличие признаков пневмонии, рвота с примесью крови, синюшность, одышка. Пульс учащается и становится нитевидным. Общее состояние резко ухудшается, силы больного угасают. Болезнь продолжается 3—5 дней и без лечения заканчивается смертью.

Лечение. Лечение всех форм чумы производится с применением антибиотиков. Назначаются стрептомицин, террамицин и другие антибиотики в отдельности или в сочетании с сульфаниламидами.

Профилактика. В природных очагах проводятся наблюдения за численностью грызунов и переносчиков, обследование их, дератизация в наиболее угрожаемых районах, обследование и вакцинация здорового населения.

Вакцинация осуществляется сухой живой вакциной подкожно или накожно. Развитие иммунитета начинается с 5—7-го дня после однократного введения вакцины.

Холера

Холера — острая кишечная инфекция, отличающаяся тяжестью клинического течения, высокой летальностью и способностью в короткие сроки принести большое количество жертв. Возбудитель холеры — холерный вибрион, имеющий изогнутую форму в виде запятой и обладающий большой подвижностью. Последние случаи вспышки холеры связаны с новым типом возбудителя — вибрионом Эль-Тор.

Самым опасным путем распространения холеры является водный путь. Это связано с тем, что холерный вибрион может сохраняться в воде на протяжении нескольких месяцев. Холере также свойствен и фекально-оральный механизм передачи.

Инкубационный период холеры составляет от нескольких часов до пяти дней. Она может протекать бессимптомно. Возможны случаи, когда в результате тяжелейших форм заболевания холерой люди умирают в первые дни и даже часы болезни. Диагноз ставится с применением лабораторных методов.

Основные симптомы холеры: внезапный водянистый профузный понос с плавающими хлопьями, напоминающий рисовый отвар, переходящий со временем в кашицеобразный, а затем и в жидкий стул, обильная рвота, уменьшение мочеотделения вследствие потери жидкости, приводящие к состоянию, при котором падает артериальное давление, пульс становится слабым, появляется сильнейшая одышка, синюшность кожных покровов, тонические судороги мышц конечностей. Черты лица больного заостряются, глаза и щеки запавшие, язык и слизистая оболочка рта сухие, голос сиплый, температура тела снижена, кожа холодная на ощупь.

Лечение: массивное внутривенное введение специальных солевых растворов для восполнения потери солей и жидкости у больных. Назначают прием антибиотиков (тетрациклина).

Меры борьбы и профилактика с холерой. Для ликвидации очагов заболевания проводится комплекс противоэпидемических мероприятий: путем так называемых «подворных обходов» выявляются больные, производится изоляция лиц, находившихся в контакте с ними; осуществляются провизорная госпитализация всех больных кишечными инфекциями, дезинфекция очагов, контроль за доброкачественностью воды, пищевых продуктов и их обезвреживание и др. При возникновении реальной опасности распространения холеры как крайнюю меру применяют карантин.

При угрозе заболевания, а также на территориях, где отмечены случаи холеры, проводят иммунизацию населения убитой холерной вакциной подкожно. Иммунитет к холере непродолжителен и недостаточно высокой напряженности, в связи с этим через шесть месяцев проводят ревакцинацию путем однократного введения вакцины в дозе 1 мл.

Сибирская язва

Сибирская язва — типичная зоонозная инфекция. Возбудитель заболевания — толстая неподвижная палочка (бацилла) — имеет капсулу и спору. Споры сибирской язвы сохраняются в почве до 50 лет.

Источник инфекции

 — домашние животные, крупный рогатый скот, овцы, лошади. Больные животные выделяют возбудителя с мочой и испражнениями.

Пути распространения сибирской язвы разнообразны: контактный, пищевой, трансмиссивный (через укусы кровососущих насекомых — слепня и мухи-жигалки).

Инкубационный период заболевания короткий (2—3 дня). По клиническим формам различают кожную, желудочно-кишечную и легочную сибирскую язву.

При кожной форме сибирской язвы сначала образуется пятно, затем папула, везикула, пустула и язва. Болезнь протекает тяжело и в отдельных случаях заканчивается смертельным исходом.

При желудочно-кишечной форме преобладающими симптомами являются внезапное начало, быстрый подъем температуры тела до 39—40 °С, острые, режущие боли в животе, кровавая рвота с желчью, кровавый понос Обычно болезнь продолжается 3—4 дня и чаще всего заканчивается смертью.

Легочная форма имеет еще более тяжелое течение. Для нее характерны высокая температура тела, нарушения деятельности сердечно-сосудистой системы, сильный кашель с выделением кровавой мокроты. Через 2—3 дня больные погибают.

Лечение. Наиболее успешным является раннее применение специфической противосибиреязвенной сыворотки в сочетании с антибиотиками. При уходе за больными необходимо соблюдать меры личной предосторожности — работать в резиновых перчатках.

Профилактика язвы включает в себя выявление больных животных с назначением карантина, дезинфекцию меховой одежды при подозрении на заражение, проведение иммунизации по эпидемическим показателям.

Натуральная оспа

Это инфекционное заболевание с воздушно-капельным механизмом передачи заразного начала. Возбудитель оспы — вирус «телец Пашена — Морозова», обладающий относительно большой стойкостью во внешней среде. Источник инфекции — больной человек в течение всего периода болезни. Больной является заразным в течение 30—40 дней, до полного отпадения оспенных корочек. Заражение возможно через одежду и предметы обихода, с которыми соприкасался больной.

Клиническое течение оспы начинается с инкубационного периода, длящегося 12—15 дней.

Возможны три формы натуральной оспы:

  • легкая форма — вариолоид или оспа без сыпи;
  • натуральная оспа обычного типа и сливная оспа
  • тяжелая геморрагическая форма, протекающая при явлениях кровоизлияний в элементы сыпи, вследствие чего последние становятся багрово-синими («черная оспа»).

Легкая форма оспы характеризуется отсутствием сыпи. Общие поражения выражены слабо.

Натуральная оспа обычного типа начинается внезапно с резкого озноба, подъема температуры тела до 39—40 °С, головной боли и резких болей в области крестца и поясницы. Иногда это сопровождается появлением на коже сыпи в виде красных или красно-багровых пятен, узелков. Сыпь локализирована в области внутренней поверхности бедер и нижней части живота, а также в области грудных мышц и верхней внутренней части плеча. Сыпь пропадает через 2—3 дня.

В этот же период снижается температура, самочувствие больного улучшается. После чего появляется оспенная сыпь, которая покрывает все тело и слизистую оболочку носоглотки. В первый момент сыпь имеет характер бледно-розовых плотных пятен, на вершине которых образуется пузырек (пустула). Содержимое пузырька постепенно мутнеет и нагнаивается. В период нагноения больной ощущает подъем температуры и острую боль.

Геморрагическая форма оспы

 (пурпура) протекает тяжело и часто заканчивается смертью через 3—4 дня после начала заболевания.

Лечение основывается на применении специфического гамма-глобулина. Лечение всех форм оспы начинается с немедленной изоляции больного в боксе или отдельной палате.

Профилактика оспы заключается в поголовной вакцинации детей начиная со второго года жизни и последующих ревакцинациях. В результате этого случаи заболевания оспы практически не встречаются.

При возникновении заболеваний натуральной оспой проводят ревакцинацию населения. Лиц, находившихся в контакте с больным, изолируют на 14 суток в больницу или в развертываемый для этого временный стационар.

Жёлтая лихорадка

Желтая лихорадка внесена в перечень особо опасных инфекций в Беларусии из-за опасности завоза инфекции из-за рубежа. Заболевание входит в группу острых геморрагических трансмиссивных заболеваний вирусной природы. Широко распространено в Африке (до 90% случаев) и Южной Америке. Переносчиками вирусов являются комары. Желтая лихорадка входит в группу карантинных инфекций. После заболевания остается стойкий пожизненный иммунитет. Вакцинирование населения является важнейшим компонентом профилактики заболевания.

Инкубационный период  – 6 дней. Заболевание характеризуется острым началом, лихорадкой, тяжёлой интоксикацией, тромбогеморрогическим синдромом, поражение печени и почек.

Около половины, у которых развивается тяжёлая форма болезни, умирает. Специфического лечения желтой лихорадки не существует.

Вакцинация против желтой лихорадки осуществляется вакцинами, сертифицированным ВОЗ. Иммунитет после вакцинации вырабатывается через 10 дней. Вакцинации подлежат взрослые и дети с 9-месячного возраста.

Прививки против желтой лихорадки в Республике Беларусь проводятся централизованно на базе 19 районной поликлиники г. Минска.(проспект Независимости, 119; контактный телефон 267-07-22. Вакцинация проводится после предъявления справки установленного образца, выданной врачом организации здравоохранения по месту жительства гражданина, об отсутствии противопоказаний к вакцинации.

Список стран, эндемичных по желтой лихорадке

Ангола Либерия
Аргентина Мали
Бенин Мавритания
Боливия Нигерия
Буркина Фасо Панама
Бурунди Парагвай
Венесуэла Перу
Гамбия Руанда
Габон Сенегал
Гайана Сьера-Леоне
Гана Судан
Гвинея Южный Судан
Гвинея-Бисау Суринам
Экваториальная Гвинея Тринидад и Табаго
Гвиана Французская Того
Камерун Уганда
Кения Центральная Африканская Республика
Колумбия Чад
Конго Эквадор
Демократическая Республика Конго Эфиопия
Кот-д’Ивуар  

 

При въезде в эти страны каждому путешественнику рекомендуется проведение вакцинации против желтой лихорадки.

Мероприятия при выявлении больного ООИ

УТВЕРЖДЕНО

Постановление Главного

государственного санитарного

врача Республики Беларусь

07 августа 2003 г.№ 83


 

ИНСТРУКЦИЯ 3.4.11-17-13-2003

«Организация и проведение первичных противоэпидемических мероприятий в случаях выявления больного (трупа), подозрительного на заболевание карантинными инфекциями, контагиозными вирусными геморрагическими лихорадками, инфекционными болезнями неясной этиологии, представляющими опасность для населения Республики Беларусь и международного сообщения»


 


 

Раздел I

Общие положения

Глава 1 Область применения


Глава 2 Общие сведения о карантинных заболеваниях (чуме, холере, желтой лихорадке), контагиозных вирусных геморрагических лихорадках (Марбург, Эбола, Ласса, Аргентинской, Боливийской, Крым-Конго)


 

    2.1. Чума – зооантропонозная природно-очаговая бактериальная инфекционная болезнь, сопровождающаяся высокой летальностью и возможностью эпидемического распространения.

    Природные очаги чумы существуют на всех континентах, кроме Австралии и Антарктиды, и занимают приблизительно 6-7% территории суши. В Азии, Африке, Северной и Южной Америке и на океанских островах насчитывается около 50 государств, на территории которых обнаружены или предполагается наличие природных очагов чумы. В Азии эпизоотичные по чуме территории расположены в ряде стран Южного (Индия, Непал), Юго-Восточного (Вьетнам, Мьянма, Индонезия, Таиланд, Камбоджа) и Восточного (Монголия, Китай) регионов. Природная очаговость в Америке отмечена в 15 штатах США, в 2 штатах Канады и в 1 штате Мексики. В Южной Америке природные очаги зарегистрированы в 6 странах (Аргентина, Боливия, Бразилия, Эквадор, Перу, Венесуэла) и на Гавайских островах. На территории СНГ насчитывается 43 автономных природных очага чумы, расположенных в России, (Юго-Востоке, в Волго-Уральском междуречье, на юге Сибири, в Забайкалье), на Кавказе, Закавказье, Казахстане и Средней Азии.

    Возбудитель чумы – грамотрицательная полиморфная неподвижная бактерия Yershinia pestis семейства Enterobacteriaceae рода Yershinia. Обладает высокой устойчивостью во внешней среде: в различных субстратах выживает от 30 дней до 6-7 месяцев. Хорошо переносит низкие температуры, замораживание; чувствителен к высушиванию, нагреванию, быстро разрушается под действием дезинфицирующих средств.

    Источники инфекции – больные животные и больной человек. Естественная инфицированность чумой выявлена почти у 250 видов животных, среди которых имеются представители 8 отрядов класса Млекопитающих. Основными носителями в природных очагах чумы являются: в Евразии – сурки, суслики, песчанки, полевки, пищухи, крысы; в Северной Америке – суслики, луговые собачки, хомяки, полевки; в Южной Америке – хомяки, кролики, морские свинки, опоссумы; в Северной и Западной Африке – песчанки и крысы; в Южной Африке – многососковая и другие виды крыс, песчанки; в Тропической Африке – крысы. Переносчиками чумы являются эктопаразиты животных и человека (блохи, иксодовые и гамазовые клещи).

    Чрезвычайную опасность для людей представляют больные чумой сельскохозяйственные и дикие промысловые животные (верблюды, сурки, зайцеобразные, лисы и др.), а также сырье животного происхождения (мясо, субпродукты, шкуры, кожа, шерсть).

    Механизм заражения человека при чуме может быть трансмиссивным (при укусе блох), контактным (при снятии шкурок и разделке туш больных животных), аспирационным с воздушно-капельным и воздушно-пылевым путями передачи (при снятии шкурок, рубке мяса, при контакте с больным первичной и вторичной легочной формой чумы), а также алиментарным при употреблении в пищу инфицированного мяса.

    Продолжительность инкубационногопериода легочной, септической формами чумы – 1-3 суток, бубонной чумы – 3-6 суток, в исключительных случаях, при заражении вакцинированных, инкубационный период может увеличиться до 8-10 суток.

    Для чумы характерны внезапное начало, резкий подъем температуры (до 39 град. С и выше), слабость, головная и мышечная боли, тошнота, рвота, бред. На фоне интоксикации развивается сердечная недостаточность. Различают: бубонную, кожную, септическую, легочную и кишечную формы чумы. Чаще всего наблюдается бубонная, затем легочная, септическая и редко – кишечная и кожная формы заболевания. Летальность зависит от клинической формы, срока начала лечения и составляет от 10 до 50% (приложение1).


 

    2.2. Холера – острое антропонозное инфекционное заболевание.

    Эндемичными по холере регионами являются некоторые страны Азии, Африки, временно эндемичными – страны Латинской Америки. Заносные случаи регистрируются во всех регионах мира.

    Возбудитель: холерный вибрион группы 01 классического или эльтор бтовара, группы не 01, (0139) семейства Vibrionacea, рода Vibrio.

    Источником заражения может быть больной человек или вибрионоситель.

    Механизм заражения человека – фекально-оральный (водный, контактно-бытовой, пищевой пути передачи). Продолжительность инкубационного периода холеры – 3-5 суток.

    Для холеры характерно внезапное начало, профузная диарея, иногда рвота, быстро развивающееся обезвоживание организма больного, ацидоз и сосудистый коллапс; температура тела обычно нормальная или понижена. При отсутствии лечения показатели летальности могут превышать 50%, причем смерть больного наступает уже через несколько часов после начала заболевания; при правильном лечении показатели лечения не превышают 1 %. Нередко отмечаются легкие формы заболевания, проявляющиеся только диарейным синдромом. Может наблюдаться бессимптомное вибрионосительство (приложение 1).


 

    2.3. Желтая лихорадка – зоонозная и антропонозная природно-очаговая антропоургическая вирусная инфекционная болезнь. Болезнь эндемична на обширных территориях Южной, Центральной, западной и отчасти Восточной Африки в зоне влажных тропических лесов.

    Существуют две эпидемиологические формы желтой лихорадки – зоонозная (джунглевая, сельская, природно-очаговая, где источник возбудителя – обезьяны) и антропонозная (городская, где резервуар инфекции – человек).

    Возбудитель РНК-содержащий вирус из семейства Flaviviridae, рода Flavi virus.

    Механизм передачи возбудителя трансмиссивный, переносчики в городских очагах – комары Aedes aegupti, в джунглях – некоторые виды лесных комаров.

    Инкубационный период заболевания 3-6 дней, реже удлиняется до 9-10 дней. Заболевание может протекать тяжело, или в легкой абортивной, а также в бессимптомной форме. Клинически выраженное заболевание начинается остро, температура тела за 1-2 дня повышается до 39-40 градусов, сохраняясь 3-4 дня и повторяясь вновь спустя 1-2 дня. На 3-4 день болезни возникает вторая фаза заболевания: цианоз, желтуха, носовые кровотечения, кровоточивость десен, примесь крови в рвотных массах и фекалиях, увеличение и болезненность печени и селезенки при пальпации. При тяжелом течении развивается шок. Летальность составляет 5-10%, но может повышаться до 25-40%.


 

    2.4. Лихорадка Марбург – зоонозная природно-антропоургическая вирусная инфекционная болезнь. Лихорадка Мармург в настоящее время установлена на ряде территорий Африки: ЦАР, Заир, Уганда, Кения, Зимбабве, ЮАР, Либерия.

    Природный резервуар инфекции не известен. Источник инфекции – больной человек. При вспышке лихорадки Марбург в 1967 г. в ФРГ и Югославии предполагали, что источником инфекции была африканская зеленая мартышка Cercopithecus aethiops.

    В эксперименте восприимчивы к вирусу Марбург также обезьяны Macaca mulatta (Macaca rhesus), Saimiri sciureus, морские свинки. В экспериментах прослежено размножение вируса в организме комара Aedes aegypti.

    Возбудитель – РНК-содержащий вирус из семейства Filoviridae.

    Передача вируса лихорадки Марбург осуществляется контактным путем через поврежденную кожу и слизистые оболочки при попадании на них контаминированных крови, мочи, носоглоточного отделяемого. Вирус Марбург может сохраняться до 2 месяцев в семенной жидкости реконвалесцента.

    Инкубационный период заболевания составляет от 3 до 16 суток (как правило от 3 до 9).

Для лихорадки Марбург характерно острое начало с быстрым подъемом температуры, появлением миалгии, конъюнктивита, болей в области груди. Характерными признаками являются внезапное наступление состояния прострации и появление на 5-7 день папулезной сыпи на туловище, ягодицах и внешней поверхности рук, которая через сутки превращается в макулезно-папулезную, образуя затем диффузные поражения. С 5-7 дня развивается геморрагический синдром в виде носовых, желудочных, маточных кровотечений. Возможны психические и неврологические нарушения. В тяжелых случаях смерть наступает от токсемии, сердечной слабости, мозговых расстройств.

    Продолжительность заболевания примерно 2 недели. Летальность – 26%.


 

    2.5. Лихорадка Эбола – зоонозная природно-антропоургическая вирусная инфекционная болезнь. Впервые вспышка лихорадки Эбола наблюдались в Судане и Заире в 1976 г. Заболевание установлено в зоне влажных тропических лесов Западной (Кот-д'Ивуар, Либерия) и Центральной (Заир, Габон, экваториальные районы Судана) Африки. В 1996 г. зарегистрирован первый случай заболевания на территории ЮАР. Серологические исследования, проведенные при помощи реакции иммунофлюоресценции, показали наличие специфических антител к вирусу Эбола у жителей ряда районов Камеруна, ЦАР, Нигерии, Сьерра-Леоне, Гвинеи, Сенегала. В 1999, 1990 и 1992 г.г. в США и Италии зарегистрированы заболевания, вызванные этим возбудителем, среди обезьян Macaca facicularis, завезенных с Филиппин, таким образом ареал вируса включает: Сенегал, Гвинею, Сьерра-Леоне, Либерию, Чад, Судан, Камерун, ЦАР, Габон, Конго, Заир, Уганду, Кению, Зимбабве, Мадагаскар, Филиппины, ЮАР, Кот-д'Ивуар.

    Источник инфекции – больной человек, природный резервуар не известен. Установлено наличие непатогенного для человека вируса Эбола у обезьян с Филиппин, а также у одичавших морских свинок. Обезьяны, вероятно, не являются резервуаром возбудителя в природе, поскольку у них, как и у людей, развивается острое, нередко с летальным исходом, заболевание.

    Возбудитель – РНК-содержащий вирус семейства Filviridae. Механизмы передачи возбудителя инфекции аналогичны таковым при лихорадке Марбург. Для лихорадки Эбола характерны 5-15 последовательных передач вируса, развитие внутрибольничных вспышек.

    Инкубационный период для человека составляет от 4 до 21 суток (чаще 7-8 суток).

    Для лихорадки Эбола характерна высокая контагиозность, острое начало заболевания, сопровождающееся развитием тяжелой интоксикации. Через 2-3 дня появляется тошнота, рвота, диарея. На 4-6 день на туловище появляется эритематозная макуло-папулезная сыпь, которая распространяясь на другие части тела, становиться сливной. В полости рта обнаруживаются мелкие язвочки, глотание болезненное. С 3-7 дня развивается геморрагический синдром, проявляющийся различного рода кровотечениями, субконъюнктивальными кровоизлияниями, гематурией. Летальность – 50-88%, при внутрибольничных вспышках достигает 100%.


 

    2.6. Лихорадка Ласса – вирусная зоонозная природно-антропоургическая инфекционная болезнь. В настоящее время эндемичными являются некоторые страны Западной (Сьерра-Леоне, Нигерия, Сенегал, Мали, Гвинея, Либерия) и Центральной (Заир, Буркина Фасо, ЦАР) Африки.

    Источник инфекции в природных очагах – многососковая крыса Mastomys natalensis, как правило, обитающая вблизи поселений человека, а также черная крыса Rattus rattus, мыши и летучие мыши семейства Кожановых. Больной человек также является источником инфекции.

    ...

Полный текст документа можно взять здесь www.for-medic.narod.ru

Особо опасная инфекция — Википедия

Международный символ биологической опасности

Особо опасные инфекции (ООИ) — условная группа инфекционных заболеваний, представляющих исключительную эпидемическую опасность. Перечень и меры профилактики распространения ООИ были закреплены в Международных медико-санитарных правилах (ММСП), принятых 22-й сессией Всемирной ассамблеи здравоохранения ВОЗ 26 июля 1969 года. В 1970 году 23-я ассамблея ВОЗ исключила из перечня карантинных инфекций сыпной и возвратный тифы. С поправками 1981 года список включал лишь три заболевания: чуму, холеру и сибирскую язву.

В 2005 году на 58-й сессии Всемирной ассамблеи здравоохранения ВОЗ приняла новые ММСП, в которых были введены довольно многочисленные и серьёзные изменения. В частности, согласно этим правилам, ВОЗ имеет право судить о состоянии с теми или иными заболеваниями в стране не только по официальным отчетам этих государств, но и по результатам оценки информации из СМИ. ВОЗ, согласно этим правилам, получила бо́льшую возможность международного медицинского регулирования инфекционной заболеваемости, вызванной ООИ.

Современное состояние проблемы

В настоящее время такого понятия как «ООИ» в мировой медицине не существует[источник не указан 140 дней]. Этот термин продолжает быть распространенным только в странах СНГ, в мировой же практике ООИ — это «инфекционные заболевания, которые вошли в перечень событий, что могут являть собой чрезвычайную ситуацию в системе охраны здоровья в международном масштабе»[источник не указан 140 дней].

Список таких заболеваний сейчас значительно расширен. Согласно приложению № 2 ММСП-2005 он разделен на две группы. Первая группа — «болезни, которые являются необычными и могут оказать серьёзное влияние на здоровье населения»: оспа, полиомиелит, вызванный диким полиовирусом, человеческий грипп, вызванный новым подтипом, тяжелый острый респираторный синдром (ТОРС) или SARS. Вторая группа — это «болезни, любое событие с которыми всегда оценивается как опасное, поскольку эти инфекции обнаружили способность оказывать серьёзное влияние на здоровье населения и быстро распространяться в международных масштабах»: холера, легочная форма чумы, желтая лихорадка, геморрагические лихорадки — лихорадка Ласса, Марбург, Эбола, лихорадка Западного Нила. Сюда же ММСП-2005 относят инфекционные болезни, «которые представляют особую национальную и региональную проблему», например лихорадку денге, лихорадку Рифт-Валли, менингококковую болезнь (менингококковую инфекцию). К примеру, для стран тропического пояса лихорадка денге является серьёзной проблемой, с возникновением тяжелых геморрагических, нередко смертельных форм среди местного населения, тогда как европейцы переносят её менее тяжело, без геморрагических проявлений, а в странах Европы эта лихорадка не может распространиться из-за отсутствия переносчика. Менингококковая инфекция в странах Центральной Африки имеет значительную распространенность тяжелых форм и высокую смертность (так называемый «менингитный африканский пояс»[1]), тогда как в других регионах эта болезнь имеет меньшее распространение именно тяжелых форм, а поэтому и меньшую смертность.

Обращает на себя внимание, что ВОЗ включила в ММСП-2005 только одну форму чумы — легочную, подразумевая, что при такой форме поражения распространение этой грозной инфекции идет крайне быстро от больного человека к здоровому воздушно-капельным механизмом передачи, что может привести к очень скорому поражению многих людей и развитию громадной по объему эпидемии, если вовремя не принять адекватные противоэпидемические меры (см. ниже Локальные мероприятия при обнаружении ООИ согласно нормативным документам РФ). Больной легочной чумой из-за присущего этой форме постоянного кашля выделяет в окружающую среду много микробов чумы и создает вокруг себя «чумную» завесу из капелек мелкодисперсной слизи, крови, содержащей внутри возбудителя. Эта круговая завеса радиусом в 5 метров, капельки слизи и крови оседают на окружающих объектах, что ещё больше усиливает эпидемическую опасность распространения чумной палочки. Войдя в эту «чумную» завесу незащищенный здоровый человек неминуемо заразится и заболеет. При других формах чумы такой воздушной передачи не происходит и заразность больного меньшая.

В настоящее время сфера применения новых ММСП-2005 г. больше не ограничивается инфекционными болезнями, а охватывает «болезнь или медицинское состояние, независимо от происхождения или источника, которое представляет или может представлять риск нанесения людям значительного вреда».

Хотя в 1981 году 34-я сессия Всемирной ассамблеи здравоохранения ВОЗ исключила из перечня натуральную оспу в связи с её искоренением, но в ММСП-2005 снова вернула её в виде оспы, подразумевая, что в мире возможно остался вирус натуральной оспы в арсенале биологического оружия некоторых стран, а ещё может потенциально естественным путём распространиться так называемая оспа обезьян, детально описанная в Африке в 1973 году советскими исследователями. Она имеет клинические проявления. сравнимые с таковыми при натуральной оспе и может тоже гипотетически дать высокую смертность и инвалидизацию.

В России к ООИ также причисляются сибирская язва и туляремия.

Термин «карантинные инфекции» (англ. quarantinable diseases) сейчас не равнозначен понятию «ООИ», так как «карантинные инфекции» — это условная группа инфекционных болезней, при которой накладывают карантин. Может быть наложен полный карантин государством на всей своей территории (оспа, легочная чума), на уровне региона, города, района, отдельного учреждения. Например, при возникновении случая кори в детском учреждении (школа, детский сад и др.) накладывается учрежденческий карантин: в детский коллектив, где был случай кори, не принимают новых детей в течение возможного инкубационного периода этой болезни, проводятся дезинфекционные мероприятия в помещениях, где были дети, ведется врачебно-медицинское наблюдение за потенциально зараженными детьми, но при этом свобода их передвижений не ограничивается[источник не указан 140 дней]. При ООИ обычно накладывается строгий государственный карантин с привлечением нередко военных сил для ограничения передвижения потенциально зараженных, охране очага и тд. Хотя есть и некоторые исключения — ВОЗ неоднократно в последнее время заявляло о нецелесообразности строгого карантина при возникновении случаев холеры в той или иной стране, ограничения торговли и др.[2]

Локальные мероприятия при обнаружении ООИ согласно нормативным документам РФ

При выявлении больного с ООИ в лечебно-профилактическом учреждении (ЛПУ) приём пациентов в кабинете (осмотр в палате) прекращается. Запрещается выход из кабинета всех лиц, находящихся в нём. Врач через телефон или проходящий в коридоре медперсонал передаёт начальнику ЛПУ (главврачу, заведующему) о выявлении случая ООИ, используя специальные коды (не называя само заболевание).

Противочумный костюм

Начальник ЛПУ сообщает по коду выявленное заболевание начальнику департамента здравоохранения региона и главному санитарному врачу региона. Главный санитарный врач обеспечивает подготовку специального стационара на базе инфекционной больницы (инфекционного отделения), а также вызывает машинную перевозку к месту выявления ООИ.

Запрещается выход из ЛПУ всех лиц, находящихся в нём. Старшая медсестра ЛПУ выставляет к кабинету ответственного медработника, отвечающего за передачу необходимых материалов в кабинет. В кабинет передаются комплекты спецодежды (противочумные костюмы) для медработников, дезсредства, экстренная укладка для взятия анализов на ООИ, медикаменты и оборудование, необходимые для оказания медицинской помощи больному. Старшая медсестра обеспечивает перепись всех лиц, находящихся в ЛПУ.

Медработники в кабинете после предварительной обработки себя дезсредствами надевают спецодежду, берут анализы на инфекцию в установленной форме, оказывают больному медицинскую помощь. Врач заполняет экстренное извещение в СЭС. По прибытии машинной перевозки медработники и другие находящиеся в кабинете вместе с больным отправляются в медицинский стационар. Больной помещается в палату-бокс, сопровождающие — в изолятор на карантин. Находящиеся в ЛПУ люди выпускаются, дезстанция СЭС проводит во всех помещениях ЛПУ заключительную дезинфекцию.

Составляется список людей, контактировавших с заболевшим. Близкоконтактные (члены семьи и жильцы одной квартиры, друзья, близкие соседи и члены коллектива, медработники, обслуживающие пациента) помещаются в изолятор на карантин. Неблизкоконтактные (неблизкие соседи и члены коллектива, медработники и пациенты ЛПУ, в котором была выявлена ООИ) берутся на учёт участково-терапевтической службой. При выявлении у неблизкоконтактных подозрительных симптомов, они госпитализируются в диспансерное отделение инфекционного стационара. По распоряжению главного эпидемиолога среди неблизкоконтактных может быть проведена экстренная вакцинация. Неблизкоконтактные, не имеющие симптомов и желающие выехать из очага предварительно помещаются в обсервационное отделение инфекционного стационара на карантин. При значительном количестве заболевших в населённом пункте может быть объявлен карантин. 9.

Особо опасные инфекции ввиду своей специфики составляют основу биологического оружия массового поражения, поэтому их изучение имеет военное значение. В Советском Союзе и России защита от биологического вооружения обеспечивается Научно-исследовательским институтом микробиологии Министерства обороны[источник не указан 140 дней].

ООИ в ветеринарии

В России, в ветеринарии ряд инфекционных заболеваний животных приводящие к возникновениям эпизоотии отнесены приказом Минсельхоза России от 17.05.2005 г. № 81 к карантинным и особо опасным болезням животных[3]: ящур, везикулярный стоматит, везикулярная болезнь свиней, чума крупного рогатого скота, чума мелких жвачных, контагиозная плевропневмония крупного рогатого скота, заразный узелковый дерматит крупного рогатого скота, лихорадка долины Рифт, катаральная лихорадка овец, оспа овец и коз, африканская чума лошадей, африканская чума свиней, классическая чума свиней, высокопатогенный грипп птиц, болезнь Ньюкасла, сибирская язва, бешенство, туберкулез, бруцеллез, лептоспироз, болезнь Ауески, губкообразная энцефалопатия крупного рогатого скота, эмкар, лейкоз (вирусный), скрепи овец и коз, аденоматоз, Меди-Висна, чума верблюдов, некробактериоз северных оленей, гиподерматоз крупного рогатого скота и северных оленей, энзоотический энцефаломиелит свиней (болезнь Тешена), рожа, листериоз, сап, энцефаломиелиты, инфекционная анемия, контагиозный метрит (вирусный аборт), Случная болезнь (трипанозамоз), Алеутская болезнь норок, чума плотоядных, вирусный энтерит, орнитоз (пситтакоз, хламидиоз), а также инфекционные болезни всех видов животных, ранее не регистрировавшиеся на территории Российской Федерации.

См. также

Примечания

Ссылки

Политические меры реагирования на пандемию коронавируса

Для борьбы с пандемией коронавируса страны по всему миру внедрили ряд строгих политик, в том числе "изоляцию дома"; закрытие школ и рабочих мест; отмена мероприятий и массовых собраний; и ограничения на общественный транспорт.

Эти меры были приняты для замедления распространения вируса за счет обеспечения физического расстояния между людьми.

Насколько эффективна эта политика в сокращении передвижения людей? Какое влияние это оказало на работу людей во всем мире; прямой эфир; а где они бывают?

Мы можем получить некоторое представление об этом из данных, которые Google представляет в своем отчете COVID-19 Community Mobility Reports .Используя анонимные данные, предоставляемые такими приложениями, как Google Maps, компания создала регулярно обновляемый набор данных, который показывает, как менялись передвижения людей на протяжении пандемии. 1

Этот новый набор данных от Google измеряет количество посетителей в определенных категориях местоположений (например, продуктовые магазины, парки, вокзалы) каждый день и сравнивает это изменение с исходным днем ​​перед вспышкой пандемии. Базовые дни представляют собой нормальное значение для этого дня недели, заданное как медианное значение за пятинедельный период с 3 января по 6 февраля 2020 года.Измерение его относительно нормального значения для этого дня недели полезно, потому что у людей, очевидно, часто разные распорядки дня в выходные и в будние дни.

На веб-сайте Google данные отображаются только в формате PDF - по одному для каждой страны. Мы представляем данные Google в интерактивных диаграммах ниже, чтобы облегчить отслеживание изменений во времени в данной стране. и как конкретная политика могла повлиять (или нет) на поведение в разных сообществах. Google отмечает, что нам не следует сравнивать места по регионам или странам; это потому, что могут быть местные различия в категориях, которые могут ввести в заблуждение.

Мы также должны подчеркнуть, что изменение количества посетителей измеряется относительно базового периода с января по февраль 2020 года. Это означает, что изменения в движении не учитывают сезонные колебания - например, мы можем ожидать, что посетители парков или открытых пространств будут выше летом. Таким образом, данные могут отражать некоторые изменения в сезонных колебаниях, а не полностью объяснять изменениями, вызванными пандемией.

Из-за ежедневной изменчивости необработанных данных трудно понять, как общие движения меняются с течением времени.Чтобы упростить понимание, мы преобразовали необработанные данные в скользящее среднее значение за семь дней . Это показано в данных следующих диаграмм.

Google планирует и дальше добавлять страны, обновляя эти данные во время пандемии. Как вы видите на графиках, последние данные имеют возраст несколько дней. Мы продолжим регулярно обновлять наши графики, чтобы отражать последние обновления.

Социальная вариация английского языка.

Вариация социального языка связана с различными идентичностями, которые человек приобретает, участвуя в социальной структуре.1. Гендерные вопросы. Сексизм - в настоящее время широко распространено понимание того, как язык выражает (прямо или косвенно) социальное отношение к мужчинам и женщинам. Критика в основном была направлена ​​на основы английской лексики и грамматики, которые отражают традиционно ориентированный на мужчин взгляд на мир, что усиливает низкий статус женщин в обществе. Таким образом, гендерные вопросы стали неотъемлемой частью проблемы политической корректности . Это означает, что следует избегать использования формулировок, которые могут быть интерпретированы как оскорбительные, особенно по отношению к группам людей, которые считаются обездоленными или угнетенными.Помимо секса. Наиболее чувствительные области, в которых может наблюдаться языковая дискриминация, связаны с расой. возраст. экология, а также физическое или личное развитие. В лексике внимание было сосредоточено на замене мужских слов с общим значением, например, нейтральными элементами. председатель становится председателем председателем, продавцом-консультантом. В некоторых случаях, например при описании должностных обязанностей, использование сексуально нейтрального языка стало требованием закона.

Критический анализ дискурса исследует взаимодействие между языком и социальными структурами, как социальные структуры конституируются языковым взаимодействием. Его цель - предоставить отчеты о производстве, внутренней структуре и общей организации текстов, исследовать социально-политические и культурные предпосылки и последствия дискурса. Второй подход Теория культурной практики исследует повседневный жизненный опыт членов в целом, чтобы продемонстрировать, как они составляют гендерные идеологии.
2. Профессиональные разновидности. Термин «профессиональный диалект» долгое время использовался для обозначения особого языка, связанного с определенным способом заработка на жизнь. Однако такие разновидности не похожи на региональные или классовые диалекты. Особенности языка, которые определяют географическое или социальное происхождение человека, однажды установленные, как правило, не изменяются, если только на него не влияют основные потоки языковых изменений.
Религиозный английский - это разновидность, в которой задействованы все аспекты структуры.В таких жанрах, как устные молитвы, проповеди, песнопения и литании, включая необычный случай унисонной речи, существует уникальная фонологическая идентичность.
Юридический английский имеет много общего с религиозным английским языком, так как он разделяет с религией уважение к ритуалам и традициям. Это разнообразие языка настолько специфично, что вряд ли применимо к индивидуальным обстоятельствам. Многие лексические и стилистические особенности Legal English, их удаленность от повседневного использования могут быть объяснены его происхождением.(алиби)
Средства массовой информации Английский язык - это разновидность, которая включает язык газет, язык радио и язык телевидения.
Наиболее яркие особенности Advertising English можно наблюдать в коммерческой рекламе. Он использует девиантную графологию и сильные звуковые эффекты, такие как ритм, аллитерация и рифма.


Дата: 03.03.2016; view: 2468


Стратегии для гостиничного и туристического бизнеса во время «новой нормы» Covid-19

Алехандро Сориа, выпускник BBA Les Roches Marbella 2011 года и генеральный директор Cohosting, пишет о стратегиях отелей, которые необходимы для адаптации к новым нормам, возникшим после пандемии Covid-19.

Если вы также думаете о том, как вашему бизнесу следует противостоять кризису COVID-19, или если вы уже предприняли первые действия по адаптации к «новой норме», в этой статье я расскажу о нескольких интересных мерах, которые я прочитал. , услышанные и увиденные другими профессионалами гостиничного и туристического сектора, работающими во многих ведущих международных гостиничных сетях.

С моей точки зрения, я вижу, что индустрия начинает принимать ситуацию настолько сильно, что уже есть много действий, которые мы можем увидеть, реализуемые в преддверии этой новой нормы.

« Ситуация беспрецедентной нестабильности, как правило, является хорошей причиной для сокращений и исключительных мер, а также новых возможностей в гостиничном и туристическом бизнесе.

Скорость, с которой все происходило во время пандемии Covid-19, контрастирует с жесткими мерами, парализовавшими путешествия. Это привело к увеличению количества отелей, решивших закрыть свои двери. Таким образом, цель данной статьи - поделиться передовым опытом, с которым можно будет столкнуться в следующие месяцы неопределенности.

Сегодня существует бесчисленное множество мероприятий, адаптированных к каждому рынку, стилю заведения, времени года, окружающей среде и т. Д.Но какие из них наиболее подходят в глобальной кризисной ситуации?

Учитывая тяжесть происходящего, мы не можем построить дом от крыши вниз. Первое, что мы должны сделать, это передать сообщение о безопасности и нормальности. Моя компания Cohosting в настоящее время классифицирует действия на три основные группы.

Безопасность
В соответствии с новой нормой путешественники и гости сделают меры безопасности и гигиены приоритетом при выборе жилья и будут требовать, чтобы наши отели-клиенты применяли строгие протоколы очистки для борьбы с коронавирусом.

Гибкость
Гибкость - один из важнейших аспектов при бронировании отелей. Необходимо будет разработать новую политику, которая адаптируется к непредвиденным изменениям, таким как деловые встречи, которые могут неожиданно измениться, или отпуск, который необходимо будет отложить из-за внезапных ограничений на поездки. Предлагая клиенту гибкость, отели могут дать определенную степень уверенности своим клиентам, которые, несомненно, обеспокоены при бронировании жилья из-за присущей им незащищенности возможных ситуаций изоляции, закрытия границ и отмены рейсов.

Гостиничный бизнес
Не случайно онлайн-туристические агентства (OTA) предоставляют важную информацию о списках отелей. Отель должен обеспечить предоставление подробной информации, такой как время, которое требуется отелю для ответа на запросы, сведения о том, что входит в стоимость проживания, текущая ситуация в отеле, а также расширенная информация о мерах безопасности, услугах консьержа, трансферах в и из аэропорт, няни для детей, билеты в музеи и т. д.Кроме того, они должны давать объяснения и советы по местным мерам, касающимся социального дистанцирования и ограничений коронавируса. Все эти моменты теперь будут ключевыми для создания резервирований.

Как мы обсуждали ранее, мы можем предпринять множество действий, чтобы активизировать гостиничный и туристический сектор (гостиничный бизнес). Некоторые могут потребовать короткого времени для реализации, в то время как другие могут потребоваться месяцы, прежде чем они будут готовы. Цель этого списка не обязательно состоит в том, чтобы назвать лучшие, и хотя мы упоминаем некоторые очевидные действия, мы также хотим выделить некоторые инновационные меры, которые могут показаться необязательными, но действительно могут повлиять на решение путешественника остановиться в вашем отеле во время этот «новый нормальный» период.

Чтобы помочь составить этот список, мы прочитали официальные объявления нескольких международных гостиничных сетей, таких как IHG, Marriott или Hyatt. Кроме того, мы проконсультировались с такими организациями, как Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC). На основе этой информации мы извлекли меры, которые наиболее востребованы отелями-клиентами Cohosting.

Меры по обеспечению гибкости

  • Обновить политику отмены, включая новые меры, специально предназначенные для эпидемий, стихийных бедствий и различных уровней международного оповещения.
  • Предлагайте бесплатную отмену бронирования с учетом местных и международных ограничений или отмену крупных мероприятий.
  • Разрешить изменения за 24 часа до прибытия для текущих и будущих бронирований с предоплатой.
  • Предлагайте комфорт с более гибкими обновлениями, которые позволяют гостям иметь лучшую комнату для работы и иметь больше места в случае неожиданного карантина.
  • Гибкий график регистрации заезда и отъезда поможет предотвратить ненужное ожидание гостей на улице или в местах общего пользования в непосредственной близости от других людей из-за больших очередей.

Гостиничный бизнес

  • Некоторые крупные гостиничные сети предлагают своим гостям круглосуточное медицинское обслуживание и демонстрируют эти страховые услуги и соглашения для гостей как способ укрепления уверенности и доверия.
  • Составьте подробное руководство по действиям отеля по предотвращению заражения COVID-19 и разместите его на веб-сайте отеля.
  • Передайте сообщение о социальной интеграции, которое противостоит COVID-19, без различия национальности, расы или географического происхождения.
  • Помогите гостям со всеми их приготовлениями до прибытия и составьте руководство, что нужно сделать во время их пребывания, с участием поставщиков, которые уполномочены и которым доверяет отель.

Безопасность

  • В настоящее время важно донести до ваших гостей, что вы постоянно общаетесь с местными властями.
  • Создайте реестр путешественников, в котором записывается история недавних поездок как гостей, так и сотрудников.
  • Избегайте необходимости использования общественным транспортом ваших гостей, обеспечив трансфер до места проживания из аэропортов и вокзалов, таких как этот отель.
  • Обеспечьте частые услуги прачечной и установите внутренний протокол прачечной, которому должен следовать весь персонал.
  • Стирка и постельное белье имеют жизненно важное значение, поэтому настоятельно рекомендуется пересмотреть весь процесс очистки постельного белья и постельного белья.
  • Используйте химические вещества, признанные соответствующими органами. Некоторые из них уже признаны.
  • Создайте протокол для эпидемий или карантина.
  • Обучите свою команду определять возможные симптомы, вызванные COVID19.
  • Пересмотрите критерии проектирования (CPTED или «Предотвращение преступности через дизайн среды»), где входы ограничены и ведут к стойке регистрации.
  • Реализуйте систему контроля температуры.
  • Система вентиляции должна быть изменена с учетом специального протокола обслуживания, который увеличивает частоту дезинфекции.
  • Требовать от внешних поставщиков соблюдения эквивалентных мер гигиены и безопасности.

Помимо того факта, что многие из вышеупомянутых мер также направлены на обеспечение безопасности команд отеля в этом «новом стандарте», важно сохранить единство и мотивацию сотрудников.Имея это в виду, мы предлагаем следующие рекомендации от Cohosting:

  • Держите команду в курсе об эволюции отеля и деловых ожиданиях.
  • Единство . Используйте технологические инструменты, чтобы они чувствовали себя едиными, даже если некоторые члены команды работают из дома. Важно не прекращать ежедневные встречи и регулярное общение с персоналом.
  • Воспользуйтесь преимуществом медленного периода для обучения своих команд, независимо от того, являются ли они командами, работающими с общественностью или работающими в бэк-офисе.
  • Привлечь сотрудников к действиям, предпринимаемым для предотвращения COVID19.

Реальные, неформальные ожидания относительно того, какой будет ваша новая рабочая среда, какие инструменты, ресурсы и обязательства у вас будут.

Маркетинг для «New Normal »

В Cohosting мы внимательно следим за маркетинговыми действиями, которые основные отели проводят, чтобы противостоять этой «новой норме», вызванной COVID19. Исходя из этого, мы выводим общую картину: все решили сообщить о своих действиях, исходя из соображений безопасности.Основные сети решили передать четкое сообщение о том, что они делают для борьбы с COVID19. Они стремятся устранить сомнения, продвигая максимальные меры гигиены.

Технологии как инструмент на случай непредвиденных обстоятельств

Как мы уже знаем, существует очевидная потребность в дальнейшей цифровой трансформации отрасли, чтобы удовлетворить потребности гостей в персонализации. Эти инструменты могут привести к увеличению числа прямых бронирований и уменьшению доминирования крупных OTAS.Онлайн-туристические агентства будут использовать рынки за счет значительных инвестиций в инструменты для удержания, лояльности и привлечения клиентов, в то время как отели вкладывают средства в улучшение условий проживания гостей.

«Новая норма» COVID19, похоже, заставила сектор осознать, что инвестиции в инновационные технологии должны иметь четкую рентабельность инвестиций, влияние которой можно измерить, взглянув на RevPar или TrevPar. Чтобы облегчить это, вот несколько примеров наиболее востребованных инструментов в сфере приобретения.

Triptease - популярное средство сравнения цен в реальном времени.

Beonprice используется для прогнозирования лучших цен и решений о распределении в реальном времени. Это возможно благодаря технологии искусственного интеллекта.

Cohosting работает с отелями, чтобы увеличить количество прямых бронирований, позволяя им дополнять свое предложение более чем 100 000 впечатлений и надстроек, которые обеспечивают отличную стоимость их бронирования по сравнению с OTA.

Протоколы пребывания гостей и меры профилактики распространения коронавируса

Варианты и идеи, которые мы можем реализовать для борьбы с коронавирусом, становятся все более разнообразными.Идея этого раздела состоит в том, чтобы адаптировать эти меры для борьбы с COVID-19 в гостиничных заведениях и помочь гостям провести приятный отпуск. Чтобы помочь в этом процессе, мы проанализировали и адаптировали меры, которые не всегда выполняются, но, тем не менее, медицинские работники SUMMA рекомендуют входить и выходить из дома.

  • Если у нас нет автоматических дверей, используйте дезинфицирующие средства перед входом в отель и еще раз внутри, прежде чем подняться на лифте в номера (например,г.).
  • Коврик у входа побуждает гостей сушить обувь. Этот коврик необходимо регулярно менять и чистить разрешенными дезинфицирующими средствами.
  • Предоставьте гостям мешки для мусора, в которые можно положить пакеты и чемоданы, когда они не используются. Важно, чтобы в гостиничном номере или туристической квартире их чемоданы хранились внутри сумок.
  • Предоставьте гостям маски и специальную корзину для уже использованных.
  • Поездки на лифте должны оставлять минуту между посещениями и только одного человека за поездку.

Cohosting, за счет использования технологий и сегментации, доставляет клиентам персонализированные предложения до прибытия по электронной почте Итак, что делают наши клиенты? Очень просто, они заранее заказывают закуски, напитки, рабочие принадлежности, даже коврики для йоги. Какие из этих мер?

  • Продукты питания в целом. Этот модуль часто используется в наших туристических гостиницах и апарт-отелях, оборудованных кухнями, поскольку он позволяет гостям делать заказы в супермаркете, чтобы они могли приготовить завтрак, ужин и обед, не выходя за покупками.Вы можете увидеть пример здесь.
  • Минибары очень подходят как для апартаментов, так и для отелей. С помощью этого модуля Cohosting они оставляют мини-бары пустыми, чтобы гости могли персонализировать его за 6 часов до регистрации. Предлагая эту услугу, они избегают ежедневных контактов в комнатах и ​​уменьшают необходимость делать покупки на улице.
  • Завтраки воплощают в себе все возможные идеи, от шведского стола с живой кухней до романтического завтрака на частном пляже. Но как мы можем предложить завтрак без кухни? Учитывая важность начала выходного дня с хорошего завтрака, мы посвятили статью, в которой кратко изложим, как это лучше всего делать, «Альтернативы шведскому столу».

Если вы наконец решили принять меры в некоторых из этих областей, Cohosting рекомендует перед тем, как начать, убедиться, что следующие моменты находятся под контролем, поскольку они избавят вас от проблем в будущем. Вот полезное руководство от Министерства здравоохранения Испании.

Обучение персонала
Может ли персонал ответить на возможные вопросы? Потребуются ли отелю какие-либо сертификаты? Можно ли изменить должностные обязанности персонала для выполнения новых функций?

Потребность в новых технологиях
Обеспечивает ли система бронирования моего отеля нужную мне гибкость? Есть ли у меня подходящее оборудование для уборки? Есть ли у меня программные приложения, необходимые для резервирования дополнительных услуг? Есть ли у моей команды время на внедрение всех этих изменений? Обеспечивает ли мой веб-сайт безопасность посетителей?

Возможные фиксированные или переменные расходы
Может ли мой отель взять на себя расходы по отмене бронирования? Сколько стоят одобренные чистящие средства? Должен ли я вкладывать средства в другие услуги, гарантирующие безопасность? Должен ли я вкладывать средства в маркетинг, чтобы передать все эти дополнительные меры? Придется ли мне передать официальное обучение на аутсорсинг?

Возможно, после прочтения этой статьи вы подумали о реализации некоторых из этих мер или, возможно, уже имели это в виду.Самостоятельно в обоих случаях очень важно все это передать потенциальным гостям и для этого вам нужно будет сообщить это в нужный момент. Вот несколько инициатив, которые легко реализовать:

  • Сообщите об этих мерах на своем собственном веб-сайте, чтобы произвести бронирование.
  • Используйте электронный маркетинг после того, как гость забронировал номер, чтобы успокоиться и избежать отмен.
  • Используйте социальные сети , чтобы завоевать доверие.
  • Видимость . Во время пребывания вашего гостя убедитесь, что все профилактические меры видны в разных частях заведения.

До сих пор ваш отель думал о максимально возможном сокращении расходов, но в ближайшие недели и месяцы нам придется принять эту ситуацию как «нормальную» и начать принимать меры по увеличению количества бронирований. Мы живем в уникальной ситуации, когда мы должны реагировать быстро и социально ответственно, всегда заботясь о безопасности наших гостей и сотрудников.

Как специалисты по умным кросс-продажам с большим опытом работы в гостиничном и технологическом секторе, вся команда Cohosting желает вам удачи и поддержки, поскольку отрасль начинает распахивать свои двери после Covid-19.

Структура НИР

Введение

В условиях современного мирового сообщества, а особенно, если говорить об обществе Казахстана, стремительно развивающейся страны, стоящей на пороге процесса глобализации, потребность в формировании языковых навыков населения как никогда остра.Президент нашей страны Нурсултан Назарбаев всегда подчеркивал важность языков как средства общения между людьми, будь то родной казахский язык или иностранные языки, в частности русский и английский, как средства межкультурного диалога. В Послании Президента «Новый Казахстан в новом мире» Глава государства указал, что главным критерием успеха образовательной реформы является достижение уровня, на котором любой гражданин нашей страны, получив соответствующее образование и квалификацию, будет уметь стать квалифицированным специалистом в любой стране мира.Вступая в новый период развития Казахстана и являясь свидетелем того, как он становится частью глобального мультикультурного и многоязычного сообщества, мы не можем отрицать тот факт, что больше не можем позволить себе пренебрегать или небрежно относиться к преподаванию иностранного языка как к способу формирования. межкультурная коммуникативная компетентность.

В настоящее время, в частности, с использованием интернет-ресурсов, различные веб-сайты очень популярны и считаются инновационной областью в практике преподавания и изучения английского языка.Участвовать в занятиях и поддерживать интерес учащихся к текущим темам или занятиям - это ежедневная задача для учителей. Одним из преимуществ использования веб-сайтов для преподавания и изучения языков является то, что они открывают новые возможности для помощи учителям в успешном решении этой задачи.

За последние несколько лет количество учителей, пользующихся интернет-ресурсами, значительно увеличилось. Хотя потенциал Интернет-ресурсов для использования в образовательных целях еще не полностью исследован, а средние учебные заведения по-прежнему ограниченно используют компьютеры и Интернет-ресурсы, очевидно, что мы вступили в новую информационную эру, в которой связи между технологиями и преподаванием английского языка как иностранный язык уже созданы.Развитие Интернета произвело революцию в взглядах учителей, поскольку инструменты обучения, предлагаемые через Интернет, постепенно становились более надежными. В настоящее время Интернет становится все более популярным в преподавании английского языка, и все больше и больше преподавателей и учащихся используют его.



По мере того, как образовательные технологии становятся все более продвинутыми, преподаватели разрабатывают новые инструменты, позволяющие нашей молодежи учиться во всемирной паутине. Веб-квесты - одна из таких обучающих стратегий.Эта основанная на запросах деятельность позволяет проводить совместное обучение и дифференцированное обучение, когда студенты работают над аутентичными междисциплинарными проектами. В 1995 году Берни Додж, профессор Государственного университета Сан-Диего, разработал WebQuest, учебную стратегию для интеграции использования Всемирной паутины в учебные занятия. Он определил WebQuest как ориентированную на запросы деятельность, в которой часть или вся информация, с которой взаимодействуют учащиеся, поступает из ресурсов в Интернете (Dodge, 1995).WebQuest - это поддерживаемая структура обучения, которая использует ссылки на основные ресурсы во всемирной паутине и представляет собой подлинную задачу, чтобы мотивировать студентов исследовать центральный открытый вопрос, развивать индивидуальный опыт и участвовать в опросе



заключительный групповой процесс, который пытается преобразовать вновь полученную информацию в более сложное понимание. (Март 2006 г.). Несмотря на то, что WebQuest - относительно недавняя разработка в классе, преподаватели, в том числе преподаватели практического английского и исследователи, приветствовали его влияние на структуру критического мышления и поощряли его использование.

Таким образом, актуальность исследования определяется, с одной стороны, значимостью приобретения студентами колледжей новых знаний, полученных с помощью интернет-ресурсов, особенно WebQuest, для развития навыков критического мышления и возможности применить полученные знания, а с другой стороны. стороны, недостаточностью разработок отдельных вопросов по данной исследовательской проблеме.

Основная цель исследования - выявить влияние использования целевой стратегии обучения, основанной на запросах, под названием WebQuest, на развитие языковых навыков учащихся.

Цели исследования :

1) для выяснения отношения учителей к использованию интернет-ресурсов, в частности WebQuest как эффективного инструмента в обучении английскому как второму языку

2) для определения отношения учащихся университетов и школ к использованию WebQuest как интересного инструмента для изучения английского языка

3) для пояснения использования WebQuest

4) для проработки особенностей использования WebQuest

Объект исследования - развитие мотивации студентов с помощью WebQuest

.

Предмет исследования - использование WebQuestin, развивающее у студентов интерес к изучению языка

Гипотеза исследования:

К концу исследования я предполагаю, что у студентов появится интерес к изучению языка с помощью WebQuest, и они разовьют навыки решения проблем, критического мышления и навыков совместного обучения.

На основании поставленных задач сформулированы следующие вопросы исследования:

Как часто учителя иностранных языков используют различные интернет-ресурсы при обучении?

Используют ли они WebQuest в своей языковой практике?

Как студенты в целом относятся к использованию интернет-ресурсов?

И насколько использование WebQuest положительно в преподавании и изучении языков?

Методы исследования: интервью, наблюдение, анкетирование, анализ литературы, анализ мнения подписчиков WebQuest, описание, эксперимент.

Теоретическая ценность исследования - это наша попытка дать практическое значение для учителей, интересующихся проблемой мотивации студентов и способами эффективного использования WebQuest.

Практическая ценность исследования предлагает практические рекомендации и выводы, которые могут быть полезны учителям, ищущим новые способы использования интернет-материалов.

Научная база: студентов Университета Сулеймана Демиреля; 31 ученик средней школы имени В.Белинский Г. (Каскелен) принял участие в экспериментальной обучающей части исследования.

Структура научно-исследовательской работы

Научная работа состоит из введения, двух глав: теоретической и практической, результатов, заключения, списка использованной литературы и части приложения.

В Введение часть:

- обоснована актуальность выбранной темы,

-цели определены,

- выдвинута гипотеза и на ее основе сформулированы цели работы;

- описана методическая база,

- теоретическая и практическая ценность исследования,

-этапы и методика исследования

Первая глава посвящена определению важности использования интернет-ресурсов, выявлению особенностей использования интернет-ресурсов, его функций, преимуществ и недостатков использования интернет-ресурсов, в частности веб-запросов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *