Написание карты вызова скорой помощи орви: Образец оформления карты вызова с ОРВИ

Содержание

Тактика врача скорой помощи детям с ОРВИ Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье»

Bulletin of Medical Internet Conferences (ISSN 2224-6150)

2017. Volume 7. Issue 6

Ю: 2017-06-376-Т-14581 Тезис

Петрухина Е.А., Свиридова М.В.

Тактика врача скорой помощи детям с ОРВИ

ФГБОУ ВО Саратовский ГМУ им. В. И. Разумовского Минздрава России, кафедра инфекционных болезней у детей

и поликлинической педиатрии им. Н.Р. Иванова

В 2016 году по сравнению с 2015 годом отмечался рост заболеваемости ОРВИ у детей (в Москве 29000 детей до 14 лет из 45000 заболевших). В Саратовской области в прошедший зимний период заболеваемость превысила эпидемический порог на 30%.

Цель исследования: проанализировать характер, объем и тактику осуществления скорой и неотложной помощи на догоспитальном этапе детям с ОРВИ.

Материал и методы. Был проведен анализ 249 «карт вызова скорой медицинской помощи» за зимний период (декабрь 2016г и январь, февраль 2017 г.). Исследование проводилось на базе станции СМП «ПУЛЬС-М»г. Саратова. У 83% пациентов диагноз был поставлен на основании клинических симптомов, у 17% — на основании иммунохроматографического исследования на грипп.

Результаты. Всего обратились за медицинской помощью — 249 детей: в декабре — 126, январе — 81 , феврале — 42 ребенка. Причинами вызова бригады СМП детям с ОРВИ являлись: гипертермический синдром(32%), температура и кашель (28%), рвота (7%), жидкий стул (5%).Температура повышалась до субфебрильных цифр у 27% детей, была фебрильной — у 22%, гипертермия отмечалась — 32% случаев. На эпидконтакт указывали только 20% родителей.

Пики обращаемости приходились на 1-2 сутки заболевания в 47% случаев (вирусная интоксикация) и на 5-6-ой дни (23%), что было обусловлено присоединением бактериальных осложнений: бронхита (15%), аденоидита (5%), пневмонии (2%), отита (1%). У подавляющего большинства детей (64%) состояние расценивалось как среднетяжелое за счёт умеренно выраженной интоксикации и катарального синдрома, у 20% состояние было тяжелым за счет интоксикации: четверо детей были госпитализированы, остальным проведена парентеральная дезинтоксикация с положительным эффектом. На догоспитальном этапе применялись экспресс-тесты на грипп (в 17% случаев), кетоновые тела (11%), глюкозу (1%), общий анализ мочи (5%).В 10% случаев был установлен грипп А, в 2% — грипп В, и назначена этиотропная терапия противогриппозными препаратами (осельтамивиром, орвиремом, арбидолом). С целью дезинтоксикации у 18% детей проведена инфузионная терапия, парентеральное купирование гипертермического синдрома проведено 42% больным, в гормональной терапии нуждались 8% пациентов, противорвотные препараты вводились 7% детей. Остальным детям были даны рекомендации по лечению. Выводы.

1. Врачи СМП оказывали как неотложную, так и консультативно-диагностическую помощь детям с ОРВИ.

2. Осуществление парентеральной дезинтоксикации способствовало избежать госпитализации у 16% пациентов.

3. Ранняя диагностика гриппа позволила своевременно назначить адекватное этиотропное лечение.

Ключевые слова: СМП, ОРВИ

www.medconfer.com

© Bulletin of Medical Internet Conferences, 2017

Порядок оказания скорой помощи

I. Общие положения.

1. Настоящий Порядок регламентирует оказание скорой медицинской помощи на территории городского округа Тольятти.

2. Скорая медицинская помощь оказывается безотлагательно гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

3. К состояниям, требующим срочного медицинского вмешательства относятся – несчастные случаи, травмы, отравления, осложнения беременности, нормальные и патологические роды, внезапные заболевания, обострения хронических заболеваний и другие состояния, угрожающие жизни больных и пострадавших.

4. Скорая медицинская помощь заболевшим и пострадавшим, находящимся в лечебно-профилактических учреждениях городского округа Тольятти осуществляется медицинскими работниками непосредственно лечебно-профилактических учреждений независимо от территориальной, ведомственной подчиненности и формы собственности.

5. Скорая медицинская помощь заболевшим и пострадавшим, находящимся на территории городского округа Тольятти, но вне лечебно-профилактических учреждений, оказывается городской станцией скорой медицинской помощи.

6. Лечение наиболее распространенных болезней, травм, отравлений и других состояний, требующих неотложной медицинской помощи, наряду с другими задачами, составляет предмет деятельности учреждений, осуществляющих первичную медико-санитарную помощь.

7. Скорая медицинская помощь оказывается в соответствии со стандартами медицинской помощи.

8. Скорая медицинская помощь лицам, находящимся на территории городского округа Тольятти, оказывается бесплатно.

9. Тольяттинская станция скорой медицинской помощи (далее – ГБУЗ СО «ТССМП») является самостоятельным лечебно-профилактическим учреждением, оказывающим круглосуточную скорую медицинскую помощь как заболевшим и пострадавшим, находящимся вне лечебно-профилактического учреждения, так и в пути следования в лечебно-профилактическое учреждение.

10 В составе станции с учетом протяженности городского округа Тольятти, рельефа местности, отдаленных поселков, входящих в черту города, с расчетом 20-минутной транспортной доступности, имеются подстанции, расположенные по адресам:

  • Центральная подстанция № 1 (ул. ул.Жилина , 29 «а»),
  • Комсомольская подстанция № 2 (ул. Матросова, 19 «б»),
  • Автозаводская подстанция № 3 (ул. Свердлова, 84),
  • Автозаводская подстанция № 4 (б-р Здоровья, 25).
  • Пост в поселке Шлюзовой (ул. Зеленая, 15),
  • Пост в поселке Поволжский (ул. Олимпийская, 36),

11. ГБУЗ СО «ТССМП» возглавляет директор, который назначается и освобождается от должности в установленном порядке Министром здравоохранения Самарской области.

12. Основными функциями ГБУЗ СО «ТССМП» являются:

  • круглосуточное оказание своевременной и качественной скорой медицинской помощи, в соответствии со стандартами медицинской помощи, заболевшим и пострадавшим, находящимся вне лечебно-профилактических учреждений,
  • оказание своевременной и качественной скорой медицинской помощи пострадавшим при катастрофах и стихийных бедствиях;
  • осуществление своевременной транспортировки (а также перевозки по заявке медицинских работников) больных, в том числе инфекционных, пострадавших и рожениц, нуждающихся в экстренной стационарной помощи;
  • оказание медицинской помощи больным и пострадавшим, обратившимся за помощью непосредственно на ГБУЗ СО «ТССМП»;
  • оповещение муниципальных органов управления здравоохранением обо всех чрезвычайных ситуациях и несчастных случаях в зоне обслуживания станции скорой медицинской помощи.

13. В составе ГБУЗ СО «ТССМП» предусмотрены оперативный отдел (диспетчерская) для приема вызовов, отдел связи (для осуществления взаимодействия между станцией и выездными бригадами скорой медицинской помощи),организационно методический отдел с отделением медицинской статистики и архивом, кабинет для приема амбулаторных больных, помещение для хранения медицинского оснащения бригад скорой медицинской помощи и подготовки к работе медицинских укладок, помещение для хранения запаса медикаментов, оборудованное пожарной и охранной сигнализацией, комнаты отдыха для врачей, среднего медицинского персонала, водителей санитарных автомашин, помещение для приема пищи дежурным персоналом, административно-хозяйственные и другие нежилые помещения, гараж, крытые стоянки-боксы, огороженная площадка с твердым покрытием для стоянки автомашин.

14. Основной функциональной единицей станции (подстанции), отделения скорой медицинской помощи является выездная бригада СМП, в том числе фельдшерская, врачебная, педиатрическая, интенсивной терапии и другие специализированные бригады.

15. Выездные бригады скорой медицинской помощи подразделяются на:

  • Врачебные, фельдшерские,
  • Специализированные (анестезиолого-реанимационные, кардиологические, неврологические, психиатрические),
  • Санитарного транспорта.

16. Медицинские укладки выездных бригад скорой медицинской помощи укомплектованы соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 11 июня 2010 г. N 445н «Об утверждении требований к комплектации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения укладки выездной бригады скорой медицинской помощи»

17. Санитарный автотранспорт станции скорой медицинской помощи должен систематически подвергаться дезинфекционной обработке, а в случаях, когда транспортом станции скорой медицинской помощи перевезен инфекционный больной, автомашина подлежит обязательной дезинфекции в установленном порядке.

18. Результатом оказания скорой медицинской помощи может быть:

  • передача вызова для исполнения в отделение неотложной помощи поликлиники,
  • устная консультация при обращениях,
  • оказание скорой медицинской помощи больным и пострадавшим на дому и на месте происшествия;
  • оказание помощи при транспортировке больных и пострадавших для госпитализации в стационар лечебного учреждения;
  • констатация смерти больных и пострадавших.

19. ГБУЗ СО «ТССМП» не принимает обращений и не выполняет:

  • Транспортировки больных в поликлинику,
  • Транспортировки больных домой,
  • Транспортировки из других лечебно-профилактических учреждений городского округа Тольятти, если во время транспортировки не требуется сопровождение медицинского персонала для оказания срочной медицинской помощи.

20. ГБУЗ СО «ТССМП» при личном обращении населения или по телефону выдает устные справки только о месте нахождения больных и пострадавших.

21. ГБУЗ СО «ТССМП» по требованию пациента или его законного представителя выдает справки произвольной формы об обращении за скорой медицинской помощью.

22. ГБУЗ СО «ТССМП» не выдает документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, не проводит экспертизу алкогольного (наркотического) опьянения, не выписывает и не выдает рецепты на лекарственные средства и изделия медицинского назначения.

23. Персонал бригад скорой медицинской помощи не проводят систематического лечения больных на дому и не выполняют назначения лечащих врачей (инъекции лекарств, различные процедуры и т.п.)

24. В своих действиях по передаче персональных данных ГБУЗ СО «ГБУЗ СО «ТССМП»» руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ от 21.11.2011 г., Регламентом информационного взаимодействия в системе обязательного медицинского страхования на территории Самарской области.

 

II. Порядок оказания скорой медицинской помощи

Обращение за скорой медицинской помощью при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, а так же при чрезвычайных ситуациях осуществляется гражданами по телефону городской телефонной сети «03», мобильному телефону «112» (с переадресацией).

 

Порядок приёма обращений в оперативном отделе ГБУЗ СО «ТССМП»

1. Все рабочие места в оперативном отделе (диспетчерской) компьютеризированы, оснащены средствами для записи разговоров и автоматического определения номеров телефонов.

2. Обращения за скорой медицинской помощью централизованно поступают в оперативный отдел ГБУЗ СО «ТССМП».

3. Прием обращения, оформление вызовов и передача их выездным бригадам осуществляется фельдшером или медицинской сестрой по приему и передаче вызовов оперативного отдела (далее – диспетчером). Время приёма вызова и передачи его на выполнение бригадой СМП должно быть не более 4 минут.

4. Превышение указанного норматива допускается:

  • в часы пиковой нагрузки при сложной оперативной обстановке, когда отсутствуют свободные бригады;
  • в случае неблагоприятных погодных условий;
  • при чрезвычайных ситуациях и происшествиях, на которых заняты бригады скорой помощи (в том числе при эпидемии острых респираторно-вирусных заболеваний).

5. При приеме обращения диспетчер оперативного отдела регистрирует его, фиксирует время поступления вызова и, на основании специального опросника, оформляет вызов скорой медицинской помощи, определяет его срочность и профиль по программе АСУ «АДИС».

6. Необходимая информация при приеме вызова должна содержать:

  • повод к вызову – краткое описание состояния больного (пострадавшего), что позволяет в совокупности определить необходимость срочной медицинской помощи;
  • фамилию, имя, возраст пациента, наличие хронических заболеваний;
  • адрес вызова (место происшествия), включая улицу, номер дома, квартиры или помещения, наличие кодовых и иных замков на внешних дверях, удобные пути подъезда;
  • контактные данные обратившегося (номер телефона).

7. Полученную информацию диспетчер оперативного отдела направляет в виде электронной «Карты вызова» на подстанцию соответствующего района.

8. Если в результате опроса выясняется, что пациенту не требуется срочное медицинское вмешательство, диспетчер переадресует звонок в отделение неотложной медицинской помощи поликлиники или старшему врачу смены для принятия окончательного решения. Старший врач смены имеет право оказать устную консультацию по телефону без оформления вызова. При необходимости посещения пациента на дому участковым врачом, звонок может быть переадресован в регистратуру поликлиники. Такое обращение и результат фиксируются в электронном журнале.

9. Принятые вызовы передаются на подстанции ГБУЗ СО «ТССМП» соответственно прикреплённой территории.

10. Диспетчер подстанции, получив вызов от оперативного отдела, определяет приоритет выполнения вызова с использованием программы АСУ «АДИС» и направляет свободную выездную бригаду необходимого профиля к больному (пострадавшему) по указанному в адресе вызову.

11. При отсутствии свободных бригад необходимого профиля диспетчер подстанции ставит поступивший вызов на ожидание и контроль. Порядок очерёдности передачи вызовов бригадам формируется в зависимости от срочности и профильности вызовов.

12. Оповестив о вызове бригаду, диспетчер оформляет «Карту вызова» на бумажном носителе и передает ее руководителю бригады. В случае передачи вызова по рации (телефону) «Карту вызова» на бумажном носителе оформляет руководитель выездной бригады.

 

Порядок оказания скорой медицинской помощи выездными бригадами скорой медицинской помощи

1. Выездная бригада скорой медицинской помощи после получения вызова от диспетчера подстанции осуществляет немедленный выезд и прибытие к пациенту (на место происшествия) в пределах норматива времени.

2. Если пациента не оказывается на месте, либо пациент отказывается от оказания ему скорой медицинской помощи, вызов считается безрезультатным, бригада освобождается для выполнения другого вызова.

3. По прибытии на место вызова, выездная бригада скорой медицинской помощи производит осмотр пациента, устанавливает предварительный диагноз, оказывает все необходимые мероприятия по оказанию скорой медицинской помощи, которые должны способствовать стабилизации и улучшению состояния пациента. При этом должны выполняться все необходимые санитарно-гигиенические и противоэпидемиологические мероприятия в установленном порядке.

4. Предварительным и необходимым условием оказания скорой медицинской помощи является информированное добровольное согласие гражданина на медицинское вмешательство, выраженное в письменной форме. В случаях, когда состояние гражданина не позволяет ему выразить свою волю, вопрос о её оказание в интересах пациента решает его законный представитель, либо, при его отсутствии, непосредственно руководитель выездной бригады СМП (врач, фельдшер). В таких ситуациях законный представитель пациента подтверждает своё согласие на оказание скорой медицинской помощи письменно.

5. При массовых заболеваниях, отравлениях, травмах и других чрезвычайных ситуациях выездная бригада ГБУЗ СО «ТССМП» на месте происшествия проводит медицинский осмотр больных (пострадавших), устанавливает последовательность осмотра и оказания скорой медицинской помощи (проводит сортировку пострадавших). При необходимости, руководитель выездной бригады запрашивает в помощь другие бригады.

6. Время оказания скорой медицинской помощи зависит от тяжести состояния больного, характера заболевания (тяжести травмы), количества больных (пострадавших) и других факторов.

7. Во время вызова медицинский работник скорой медицинской помощи оформляет «Карту вызова скорой медицинской помощи» (далее – «Карта вызова СМП») к больному (пострадавшему). В ней отражается состояние больного, диагноз заболевания, объем оказания медицинской помощи, показания и место госпитализации.

8. После оказания помощи пациент оставляется на месте вызова в случаях:

  • нет необходимости в срочных дополнительных исследованиях,
  • нет необходимости в стационарном лечении,
  • отказ пациента от доставки в стационар.

9. При наличии медицинских показаний и/или отсутствия эффекта от проводимых медицинских мероприятий, либо если в процессе оказания скорой медицинской помощи возникает необходимость в срочных дополнительных исследованиях, бригада скорой медицинской помощи осуществляет медицинскую эвакуацию больного (пострадавшего) в лечебно-профилактическое учреждение. Выбор стационарного учреждения руководитель выездной бригады осуществляет с учетом графика работы специализированных отделений лечебно-профилактического учреждения, утвержденного приказом Министром здравоохранения Самарской области, на основании Приказа министерства здравоохранения Самарской области «Об оказании скорой медицинской помощи учреждениями здравоохранения Самарской области» от 27.12.2012г. №778.

10. Транспортировка больных в тяжелом состоянии осуществляется на носилках бригадой скорой медицинской помощи. При необходимости, для транспортировки больного (пострадавшего) привлекаются посторонние лица. При транспортировке больного (пострадавшего) допускается сопровождение одного родственника или законного представителя больного. Транспортировка детей до 14 лет осуществляется с согласия родителей, их законных представителей либо других ответственных лиц.

11. Больные (пострадавшие), доставленные в стационар лечебного учреждения передаются незамедлительно медицинскому персоналу больницы и врач (фельдшер скорой медицинской помощи) оформляет «Сопроводительный лист», в котором указывается информация о больном (пострадавшем), диагноз и объем оказанной помощи, время доставки больного в приемное отделение. Время передачи пациента персоналу приемного отделения стационара не должно быть более 15-ти минут. Приём пациента в стационаре должен быть подтверждён подписью дежурного врача приёмного отделения стационара в «Карте вызова СМП».

12. При отказе пациента или его законного представителя от медицинского вмешательства либо от доставки в стационар это подтверждается его подписью в «Карте вызова СМП».

13. При обнаружении трупа умершего (погибшего) выездная бригада скорой медицинской помощи сообщает об этом в территориальный орган внутренних дел и фиксирует в «Карте вызова СМП» все необходимые сведения. Эвакуация трупа машиной скорой медицинской помощи не допускается.

14. При смерти пациента в присутствии бригады до или во время оказания скорой медицинской помощи, руководитель выездной бригады СМП на основании признаков биологической смерти констатирует смерть пациента и сообщает о факте смерти в районное отделение внутренних дел. Тело умершего оставляется на месте вызова.

15. В случае смерти в салоне санитарного автомобиля выездная бригада скорой медицинской помощи сообщает старшему врачу оперативного отдела для решения вопроса о транспортировке умершего в учреждение судебно-медицинской экспертизы либо передачи его непосредственно представителям районного отделения внутренних дел.

III. Порядок и формы контроля за качеством скорой медицинской помощи

1. Контроль качества оказания скорой медицинской помощи осуществляется  посредством  процедур внутреннего и  внешнего контроля.

2. Для должной организации оказания скорой медицинской помощи на ГБУЗ СО «ТССМП» организовано 3 уровня внутреннего контроля:

3. Контроль 1-го уровня осуществляется старшим на врачом смены в круглосуточном режиме:

  • анализ медицинской документации выездных бригад смены;
  • ежедневный доклад о работе дежурной смены.

4. Контроль 2-го уровня на уровне заведующего подстанцией:

  • экспертиза качества оказанной скорой медицинской помощи;
  • анализ медицинской документации случаев дорожно-транспортных и иных происшествий;
  • разбор письменных и устных обращений граждан и организаций по поводу оказания скорой медицинской помощи.

5 Контроль 3-го уровня на уровне заместителя директора — главного врача – выборочный контроль по всем направлениям работы.

6. Внутренний контроль на ГБУЗ СО «ТССМП» подразделяется на обязательный и выборочный.

7. Обязательному контролю подлежат:

  • случаи летальных исходов до прибытия или в присутствии выездных бригад;
  • случаи с удлиненными или укороченными сроками обслуживания больных;
  • случаи расхождения диагнозов, выставленных руководителями бригад скорой медицинской помощи, с диагнозом стационара;
  • все случаи, сопровождающиеся жалобами пациентов или их родственников.

8. Выборочному контролю подлежат все прочие случаи оказания скорой медицинской помощи с использованием статистического метода случайной выборки. Выборочный контроль проводится ответственными лицами путем изучения медицинской документации, контрольных выездов на обслуженные вызовы с последующим сравнением результатов в соответствии с нормами проверок.

9. Выявленные недостатки в оказании скорой медицинской помощи анализируются  по каждому врачу (фельдшеру) с ежемесячным обобщением и рассмотрением на заседании врачебной комиссии ГБУЗ СО «ТССМП» с принятием мер к их устранению и вынесением дисциплинарных или административных взысканий.

10. Внешний контроль качества скорой медицинской помощи осуществляет Министерство здравоохранения Самарской области и страховые медицинские организации (СМО) посредством:

  • проведения мониторинга основных показателей деятельности за определенный период;
  • анализа обращений и жалоб физических лиц, поступивших в Министерство здравоохранения Самарской области и СМО;
  • проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением к ответственности соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;
  • проведения контрольных мероприятий, в том числе проверка книги отзывов и предложений на предмет фиксации в ней жалоб на качество оказываемых услуг, а также факта принятия мер по жалобам;
  • проведения&nbsli; по фактам обращения служебных расследований.&nbsli;

Тактика врача скорой помощи детям с ОРВИ

В 2016 году по сравнению с 2015 годом отмечался рост заболеваемости ОРВИ у детей (в Москве 29000 детей до 14 лет из 45000 заболевших). В Саратовской области в прошедший зимний период заболеваемость превысила эпидемический порог на 30%.

Цель исследования: проанализировать характер, объем и тактику осуществления скорой и неотложной помощи на догоспитальном этапе детям с ОРВИ.

Пациенты и методы исследования. Был проведен анализ  249 «карт вызова скорой медицинской помощи» за зимний период (декабрь 2016г и январь, февраль 2017 г.). Исследование проводилось на базе станции СМП «ПУЛЬС-М»г. Саратова. У 83% пациентов диагноз был поставлен на основании клинических симптомов, у 17%  — на основании иммунохроматографического исследования на грипп.

Результаты собственных исследований.

Всего обратились за медицинской помощью – 249 детей: в декабре – 126, январе – 81 , феврале — 42 ребенка. Причинами вызова бригады СМП детям  с ОРВИ являлись: гипертермический синдром(32%), температура и кашель (28%), рвота (7%), жидкий стул (5%).Температура повышалась до субфебрильных цифр у  27% детей, была фебрильной — у 22%, гипертермия отмечалась – 32% случаев. На эпидконтакт указывали только 20% родителей.

Пики обращаемости приходились на 1-2 сутки заболевания в 47% случаев (вирусная интоксикация) и на 5-6-ой дни (23%), что было обусловлено присоединением бактериальных осложнений: бронхита (15%), аденоидита (5%), пневмонии (2%), отита (1%). У подавляющего большинства детей (64%) состояние расценивалось как среднетяжелое за счёт умеренно выраженной интоксикации и катарального синдрома, у 20% состояние было тяжелым за счет интоксикации: четверо детей были госпитализированы, остальным проведена парентеральная дезинтоксикация с положительным эффектом. На догоспитальном этапе применялись экспресс-тесты на грипп (в 17% случаев), кетоновые тела (11%), глюкозу (1%), общий анализ мочи (5%).В 10% случаев был установлен грипп А, в 2%  — грипп В, и назначена этиотропная терапия противогриппозными препаратами (осельтамивиром, орвиремом, арбидолом). С целью дезинтоксикации у 18% детей проведена инфузионная терапия, парентеральное купирование гипертермического синдрома проведено 42% больным, в гормональной терапии нуждались 8% пациентов, противорвотные препараты вводились 7% детей. Остальным детям были даны рекомендации по лечению.

Выводы.

  1. Врачи СМП оказывали как неотложную, так и консультативно-диагностическую помощь детям с ОРВИ.
  2. Осуществление парентеральной дезинтоксикации способствовало избежать госпитализации у 16% пациентов.
  3. Ранняя диагностика гриппа позволила своевременно назначить адекватное этиотропное лечение.

Офтальмология. Заполнение карты вызова


Заболевания слёзных органов
1. Блефарит
Покраснение, отёчность края века, зуд. Об.-но: края век отёчны, гиперемированы, у корней ресниц — белесоватые чешуйки.
2. Дакриоаденит
Воспаление слёзной железы. Чаще — у детей в период ОРВИ. Острое начало. Отёк, гиперемия, боли в верхнее — наружном углу глаза. Об -но: частичный птоз, экзофтальм, смещение глазного яблока вниз и внутрь.
3. Острый дакриоцистит
В период ОРВИ, при остром конъюнктивите. Отёк, гиперемия, болезненность, нарушение функции. Жалобы на боли, покраснение внутреннего угла глаза, периодическое слезотечение, выделение слизисто-гнойного отделяемого из слёзных точек.
4). Острый конъюнктивит
Заболевание развивается за несколько часов: рези в глазу, покраснение глаза, слизистое или слизисто — гнойное отделяемое.
Виды конъюнктивита:
  • Эпидемический. О. конъюнктивит + мелкоточечные кровоизлияния на конъюнктиве. Очень заразен.
  • Угловой. Воспалительный процесс — в углу глаз. Резкий зуд. в). Вирусный. На конъюнктиве век, особенно в переходной складке, — ! фолликулы. Конъюнктива имеет вид «булыжной мостовой» (т. е. бугристая),
  • Гонобленнорея.
  • Трахома.

Заболевания роговицы
1. Краевой кератит
При всех кератитах жалобы на блефароспазм, слезотечение, светобоязнь, „ чувство инородного тела в глазу, | остроты зрения. При краевом кератите -инфильтраты по краю роговицы.
2. Язва роговицы.
Жалобы — см. кератит. Объективно: в роговице — дефект, края которого отёчны, помутнены, на дне — гнойное отделяемое. Вокруг роговицы сосуды * расширены.
Заболевания радужки
1). Иридоциклит.
Это воспаление радужки и ресничного тела. Острое начало: чаше -ночью. Боли в глазу, гиперемия глаза, снижение остроты зрения. Объективно: вокруг роговицы — гиперемия с синюшным оттенком. Пальпация глаза болезненна. Радужка отёчна, изменена в цвете. Зрачок сужен, реакция на свет снижена. На задней поверхности роговицы белковые точечные отложения преципитаты.
Острые нарушения зрения
I. Затуманивание зрения.
1). Спазм центральной артерии сетчатки.
При ГБ, частых приступах мигрени, эклампсии, стрессе. Жалобы на периодически возникающее затуманивание зрения, мелькание «мушек» перед глазами. МП: спазмолитики — в/м. 2). Острый приступ глаукомы.
Сильная боль в области глаза, лба, виска; туман и радужные кру¬ги перед глазами. Тошнота, рвота. Глазное яблоко при пальпации плотное, гиперемировано, мидриаз, острота зрения резко {.
П. Внезапное [ остроты зрения. I). Неврит зрительного нерва. 2). Отслойка сетчатки.
Резкое I остроты зрения, появление «завесы» перед глазом.
III. Внезапная потеря зрения. I). ОНМК. 2). Острая непроходимость центральной артерии сетчатки.
Инородное тело глаза
1). Инородное тело конъюнктивы.
Чувство инородного тела в глазу, светобоязнь, слезотечение, * блефароспазм, режущая боль. При оттягивании вниз н/века или ‘ выворачивании в/века — на поверхности слизистой оболочки — мелкое инородное тело.
2). Инородное тело роговицы.
Боль в глазу, светобоязнь, слезотечение, блефароспазм, ощущение инородного тела в глазу. Об.Оно: гиперемия и отёчность конъюнктивы век и ) глазного яблока. В роговице определяется инородное тело.

Разрушение глаза
Обширные размозжённые ранения век, гематомы век. Обширные раны; глазного яблока с выпадением его содержимого. Глазное яблоко спавшееся, ‘• в рану выпадают внутренние оболочки глаза. Отрывки роговицы.
Контузия (ушиб) глазного яблока…
Боль отек век. Кровоизлияниепод кожу век и коньюнктиву. Снижение остроты зрения
выпадение внутренних оболочек миоз или мидриаз неправильной формы.
Непроникающее ранение.
Светобоязнь, боль, слезотечение, отёк слизистой оболочки, рана слизистой оболочки.
Проникающее ранение.
Рана резаная или колотая, боль, блефароспазм, светобоязнь, боль, слезотечение, отёк слизистой оболочки.
Ранение глазницы.
Деформация краёв, эмфизема, птоз, ограничение подвижности глазного яблока, слепота.

Ожоги глаз
М/б термические, химические. Степени ожога век, конъюнктивы, роговицы:
1 ст.: гиперемия век и конъюнктивы, поверхностное помутнение или эрозия роговицы.
2 ст.; пузыри на коже век и конъюнктиве — поверхностные плёнки, поверхностное помутнение роговицы.
3 ст.: некроз кожи век, глубокие плёнки на конъюнктиве, помутнение роговицы, напоминающее «матовое стекло».
IVст.: распространённый некроз кожи, конъюнктивы и склеры

КОГНИТИВНЫЕ РАССТРОЙСТВА – ГАУЗ СО «Полевская центральная городская больница»

Когнитивные расстройства личности – это специфические нарушения, происходящие в познавательной сфере индивида и включающие следующие симптомы: снижение памяти, интеллектуальной работоспособности и снижение других когнитивных процессов мозга в сравнении с персональной нормой (исходным уровнем) каждого индивида. Познавательными или когнитивными функциями называют наиболее сложные процессы, проистекающие в головном мозге. При помощи этих процессов осуществляется рациональное постижение окружающего мира, взаимосвязь и взаимодействие с ним, характеризующееся целенаправленностью.

К познавательным функциям следует отнести: восприятие (прием) информации, обработку и анализ данных, их запоминание и последующее хранение, обмен данными, выработка и реализация плана действий. Причинами когнитивных расстройств может быть множество недугов, отличающихся по механизмам и условиям возникновения, течения болезни.

ПРИЧИНЫ КОГНИТИВНЫХ РАССТРОЙСТВ

Когнитивные нарушения по своей природе бывают функциональными и органическими. Функциональные нарушения в познавательной сфере формируются в отсутствии прямого поражения головного мозга. Переутомление, стрессы и постоянное перенапряжение, отрицательные эмоции – все это может являться причиной функциональных познавательных расстройств. Функциональные нарушения познавательной сферы могут развиться в любом возрасте. Такие расстройства не считаются опасными и всегда исчезают или существенно уменьшаются их проявления после ликвидации причины нарушений. Однако в отдельных случаях может потребоваться применение медикаментозной терапии.

Органические состояния в когнитивной сфере возникают вследствие повреждения головного мозга в результате заболеваний. Они чаще наблюдаются у людей старшего возраста и носят обычно более устойчивые черты. Однако правильная терапия даже в этих случаях помогает добиться улучшения в состоянии и препятствует нарастанию нарушений в дальнейшем.

Наиболее частыми причинами органических патологий в когнитивной сфере считаются: недостаточность кровоснабжения мозга и возрастное понижение массы мозга или атрофия.

Недостаточность кровоснабжения мозга может наступать вследствие гипертонической болезни, сердечнососудистой патологии и инсультов. Поэтому очень важным является своевременное диагностирование перечисленных заболеваний и правильное их лечение. В противном случае могут возникнуть серьезные осложнения. Артериальному давлению, поддержанию уровня сахара в норме и холестерина в крови следует уделять особое внимание. Выделяют также сосудистые когнитивные расстройства, которые развиваются вследствие хронической ишемии головного мозга, повторных инсультов или их сочетания. Такие патологии делятся на два варианта: расстройства, возникающие как результат патологии мелких сосудов, и нарушения вследствие патологии крупных сосудов. Нейропсихологические особенности обнаруженных состояний, отражающие их взаимосвязь с нарушением в работе лобных долей мозга, будут свидетельствовать о сосудистой этиологии когнитивных расстройств.

Сосудистые когнитивные расстройства личности сегодня довольно распространены в практике неврологических патологий.

При атрофии головного мозга, вследствие возрастных изменений, формируются более выраженные патологии когнитивных функций. Такое патологическое состояние именуется болезнью Альцгеймера и считается прогрессирующим заболеванием. Однако темпы нарастания патологий в когнитивной сфере могут значительно варьироваться. Преимущественно, симптомы характеризуются медленным нарастанием, вследствие чего больные могут на протяжении многих лет сохранять независимость и самостоятельность. Огромным значением для таких больных обладает адекватная терапия. Современные методы терапии помогают добиться улучшения в состоянии больного и длительной стабилизации проявлений.

Также причинами патологий в когнитивной сфере могут быть другие заболевания головного мозга, сердечно-сосудистая недостаточность, заболевания внутренних органов, нарушение в обмене веществ, злоупотребление алкогольными напитками или другие отравления.

СИМПТОМЫ КОГНИТИВНЫХ РАССТРОЙСТВ

Расстройство когнитивных функций характеризуется специфической симптоматикой, которая зависит от того, в какой степени выраженности находится патологический процесс, и какие отделы мозга он затрагивает. Поражение отдельных участков обуславливает нарушения отдельных когнитивных функций, однако все же чаще встречается расстройство нескольких сразу или всех функций.

Расстройство когнитивных функций вызывает снижение умственной работоспособности, ухудшение памяти, трудности с выражением собственных мыслей или осмыслением чужой речи, ухудшение концентрации внимания. При тяжелых нарушениях пациенты могут ни на что не жаловаться вследствие потери критичности к собственному состоянию.

Среди патологий познавательной сферы самым частым симптомом считается ухудшение памяти. Вначале возникают прогрессирующие нарушения в запоминании недавних событий, а постепенно и отдаленных событий. Наряду с этим может снижаться умственная активность, нарушаться мышление, вследствие чего человек не может правильно оценить информацию, ухудшается способность обобщать данные, делать выводы. Еще одним не менее распространенным проявлением познавательных нарушений является ухудшение концентрации внимания. Индивидам с такими проявлениями сложно поддерживать энергичную умственную деятельность, концентрироваться на конкретных задачах.

Под понятием умеренные когнитивные расстройства личности обычно подразумевают нарушение работы одного либо нескольких когнитивных процессов, выходящих за границы возрастной нормы, но при этом не доходящих до выраженности деменции. Умеренные когнитивные нарушения, главным образом, считаются патологическим состоянием, результатом которого трансформации на данной стадии не исчерпываются только лишь возрастными инволютивными процессами.

В соответствии с данными ряда исследований, синдром умеренных познавательных расстройств наблюдается у 20% индивидов старше 65 лет. Также исследования свидетельствуют о том, что деменция развивается у 60% индивидов с данной патологией в течение пяти лет.

Умеренные когнитивные расстройства в 20-30% случаев носят устойчивый или вяло прогрессирующий характер, другими словами не преобразуются в деменцию. Такие расстройства способны в течение довольно длительного времени оставаться незамеченными индивидами. Однако если обнаружено наличие нескольких симптомов за короткий срок, то стоит обратиться к специалистам за консультацией.

О наличии расстройства когнитивной сферы свидетельствуют следующие симптомы: сложности в выполнении обычных счетных операций, трудности с повторением только что полученных сведений, нарушение ориентации в малознакомой местности, трудности в запоминании имен людей, новых в окружении, очевидные сложности в подборе слов при обычном разговоре.

Умеренные когнитивные расстройства, выявленные на ранних фазах своего развития, довольно успешно поддаются коррекции при помощи лекарственных препаратов и различных психологических методик.

С целью оценки выраженности нарушений когнитивной сферы применяются специальное нейропсихологическое тестирование, которое заключается в ответе на ряд вопросов и выполнении некоторых заданий пациентом. В соответствии с результатами тестирования становится возможным определить наличие отклонений определенных когнитивных функций, а также их выраженность. Задания теста могут быть в виде простых математических действий, таких как прибавление или вычитание, написания чего-нибудь на бумаге, повторения нескольких слов, определения показанных предметов и др.

ДЕМЕНЦИЯ (СЛАБОУМИЕ)

Деменцией называется состояние головного мозга, которое приводит к постепенному снижению мыслительной способности; иными словами острота мышления неуклонно «притупляется». Деменция чаще всего поражает именно пожилых людей — развивается старческая деменция (старческое слабоумие). Чем старше мы становимся, тем выше риск развития деменции. У людей в возрасте 65 лет деменция встречается в 5% случаев, а после 80 лет — уже у каждого пятого. Тем не менее очень важно понимать, что деменция вовсе не является нормальной частью процесса старения, это состояние нельзя путать с распространенной «старческой забывчивостью». Помните, что диагноз «деменция» устанавливает только врач и он же определяет причину её возникновения.

КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ ДЕМЕНЦИЯ?

Человек, у которого развивается деменция, постепенно теряет способность к ясному мышлению. У него «путается» память — на начальных стадиях он не может вспомнить события, которые происходили недавно, но зато очень ярко помнит события своей молодости и детства. Также очень характерны снижение интеллекта и плохая концентрация внимания, которая выражается в невозможности на чём-либо сосредоточиться и выполнить запланированное дело до конца. Постепенно человек утрачивает ориентацию в окружающем (перестаёт понимать, где он находится, не узнаёт родных и близких) и теряет способность к самообслуживанию. При этом состояние организма и всех его систем зачастую остаётся удовлетворительным, что приводит к необходимости длительного (иногда продолжающегося годами) ухода за таким больным.

Особые беспокойства для ухаживающих причиняют изменения его характера. Поначалу это обычно проявляется в виде угрюмости и раздражительности, однако позднее человек может стать агрессивным и пытаться причинить вред себе и окружающим. При тяжелых формах деменции возможно серьёзное нарушение психики.

КАКОВЫ ПРИЧИНЫ ДЕМЕНЦИИ?

Деменция обычно связана со множеством различных причин. Наиболее часто она развивается из-за болезни Альцгеймера или по причине атеросклероза сосудов, снабжающих кровью головной мозг.

  • Болезнь Альцгеймера чаще всего становится причиной деменции (более чем в 60% случаев). При болезни Альцгеймера головной мозг по непонятной причине повреждается и в нём уменьшается количество нервной ткани, благодаря которой осуществляется мышление.
  • Сосудистая деменция — вторая по частоте после болезни Альцгеймера причина деменции (около 20% случаев). В этой ситуации деменция развивается в результате закупорки множества мелких сосудов, питающих наш головной мозг, и как следствие, возникает повреждение нервной ткани.
  • Существуют и другие, более редкие причины деменции, например алкогольная деменция или деменция после перенесённых тяжёлых инфекционных заболеваний, поражающих головной мозг (например, сифилиса).

КАК БЫСТРО РАЗВИВАЕТСЯ ДЕМЕНЦИЯ?

Как правило, деменция прогрессирует медленно, на протяжении нескольких лет, скорость её развития зависит от причины заболевания и индивидуальных особенностей человека. У пациентов, страдающих болезнью Альцгеймера, время от лёгких нарушений памяти до полной неспособности к самообслуживанию обычно занимает около 8-10 лет, однако, подчеркнём ещё раз, скорость развития болезни может быть неодинаковой у разных людей.

ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О ЛЕЧЕНИИ ДЕМЕНЦИИ?

— Существуют лекарственные средства, замедляющие развитие заболевания. Помните, что выбор лекарства и его доза зависят от многих факторов и должны подбираться индивидуально. Деменцию нужно начинать лечить как можно раньше!

Поддержка и уход за человеком, страдающим деменцией, — важнейшая часть лечения, которая ложится на родных и близких больного.

скорая помощь работает в режиме повышенной готовности / Новости города / Сайт Москвы

Московская скорая помощь с первого дня возникновения угрозы распространения коронавирусной инфекции работает в режиме повышенной готовности.

На базе службы скорой помощи создан специализированный кол-центр. Его основная цель — по спискам, сформированным Роспотребнадзором, уточнить местонахождение лиц, у которых есть вероятность заражения коронавирусом, например после возвращения из стран с высоким приростом заболеваемости. И в случае необходимости — организовать забор биоматериала для анализа на COVID-19.

«Медицинская бригада всегда направляется на вызов в случае необходимости забора биоматериала для проведения анализа на коронавирус. В зависимости от состояния пациента (здоров или имеются признаки респираторной вирусной инфекции) к нему может быть направлена либо бригада скорой медицинской помощи, либо специальная бригада фтизиатров», — рассказал Владимир Филимонов, заместитель главного врача по медицинской части станции скорой помощи имени А.С. Пучкова.

Кроме того, на базе московской скорой создан оперативный аналитический штаб для мониторинга собранной информации. Выявляются и отрабатываются возможные контакты лиц, у которых высок риск заражения новой коронавирусной инфекцией.

«Каждый случай берется на контроль до окончания противоэпидемических мер, проводимых на нашем этапе. Формируются базы данных, которые в последующем передаются профильным ведомствам и организациям», — сообщил Валентин Косымский, заместитель главного врача по медицинской части станции скорой помощи имени А.С. Пучкова.

В связи с нынешней эпидемиологической обстановкой в Москве в алгоритмы работы диспетчеров внесены изменения. При симптомах ОРВИ пациенту обязательно задается вопрос о посещении в последнее время стран с неблагополучной обстановкой по коронавирусу, также уделяется особое внимание пожилым людям с симптомами ОРВИ.

В столичной скорой помощи есть достаточный запас средств индивидуальной защиты — масок-респираторов, одноразовых перчаток и очков, комбинезонов различных модификаций. После транспортировки каждого пациента вне зависимости от наличия у него признаков инфекционного заболевания проводится дезинфекция салона автомобиля и воздуха с использованием бактерицидных облучателей. При транспортировке больных с симптомами вирусной инфекции в стационары автомобиль проходит дополнительно полную санитарную обработку на территории инфекционных больниц.

«Со своей стороны мы держим ситуацию под пристальным контролем. Каждое обращение, которое поступает к нам, внимательно рассматривается и анализируется медицинскими работниками. Мы призываем соблюдать все меры профилактики, а в случае малейшего ухудшения здоровья связываться с врачом», — сообщил Николай Плавунов, главный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова.

В Москве появится новое оборудование для диагностики коронавируса Сергей Собянин призвал тех, кто находится в группе риска по коронавирусу, прислушиваться к рекомендациям врачей

Режим повышенной готовности в связи с угрозой распространения коронавируса введен в столице 5 марта. На сегодняшний день в городе выявлено 56 случаев заражения новой инфекцией.

Прибывшим из стран, где зарегистрирован хотя бы один случай заражения коронавирусом, необходимо сообщить о себе на горячую линию по номеру телефона: +7 (495) 870-45-09. В случае плохого самочувствия нужно вызвать врача на дом без посещения медицинских учреждений.

Фибрилляция предсердий (мерцательная аритмия)

Пароксизм фибрилляции предсердий

Больные с пароксизмальной мерцательной аритмией обычно жалуются на приступы неритмичного сердцебиения. Они могут возникать на фоне физической или эмоциональной нагрузки, но иногда – напротив, в покое, вечером или ночью, после еды или употребления алкоголя. Частота возникновения приступов может варьировать от одного в год до многих в день, а их продолжительность – от нескольких секунд до многих дней и даже месяцев. 

Кроме того, фибрилляция предсердий может быть бессимптомной. Как и при всех прочих аритмиях, при этой важно установить ее причину, то есть определить основное заболевание. Это может быть гипертоническая болезнь, ишемическая болезнь сердца, хроническая сердечная недостаточность, другие заболевания сердца (и не только сердца!). 

Впрочем, никакой очевидной причины мерцательной аритмии может и не быть: тогда она называется идиопатической. Но в любом случае, если пациенту поставлен диагноз «Пароксизмальная фибрилляция предсердий», он должен знать про свое заболевание некоторые весьма неприятные вещи.

  • Глупо рассчитывать на то, что мерцательная аритмия, уж если она появилась, как-нибудь сама собой рассосется. Приступы обязательно будут повторяться с вероятностью процентов 99, не меньше.
  • Эти приступы возникают сначала редко, но постепенно становятся все более и более частыми и продолжительными. Кроме того, чтобы восстановить синусовый ритм, требуется прилагать все больше и больше усилий. Рано или поздно пароксизмальная мерцательная аритмия становится хронической.
  • От мерцательной аритмии не умирают. Зато можно умереть от ее осложнений. Самые грозные и чаще всего возникающие осложнения фибрилляции предсердий называются тромбоэмболическими (закупорка тромбом какой-либо артерии), а из них, в свою очередь, самым частым является ишемический инсульт. Риск такого инсульта при мерцательной аритмии увеличивается примерно в 5 раз. Существует специальная шкала, по которой рассчитывается риск тромбоэмболий и назначаются лекарства, которые называются антикоагулянтами.

Для предупреждения приступов мерцательной аритмии назначают антиаритмические препараты. Их выбор зависит от характера основного заболевания и многих других обстоятельств, которые должен учесть кардиолог. Кроме того, возможно и хирургическое (интервенционное) лечение фибрилляции предсердий. Задача кардиолога-аритмолога – определить показания для операции, подготовить к ней пациента и наблюдать его после вмешательства для того, чтобы помочь избежать возможных осложнений.

Больные с хронической фибрилляцией предсердий тоже требуют внимания кардиолога-аритмолога. При этой форме мерцательной аритмии также самой главной задачей является профилактика тромбоэмболий. Кроме того, при хронической фибрилляции предсердий частота сердечных сокращений нередко очень велика. Это приводит к появлению и прогрессированию сердечной недостаточности. Врач должен грамотно выбрать лекарство для уменьшения частоты сердечных сокращений и проконтролировать его эффективность.

Реже встречается сходная с фибрилляцией предсердий тахиаритмия, которая называется трепетанием предсердий. За некоторыми исключениями (правопредсердное трепетание) лечебная тактика – такая же.

Фибрилляция предсердий (мерцательная аритмия)

Краткая история — Карты Хобана

Визитные карточки, также называемые визитными карточками, визитными билетами или визитными карточками, возникли в форме бумаги и чернил во Франции в 18 веке, и их популярность быстро распространилась по Европе и Соединенному Королевству.

Довольно простая визитная карточка Оскара Уайльда из 1897 года. На карточке указано имя, которое он использовал во время путешествия после выхода из тюрьмы. Источник изображения из Wiki Commons

Телефонные карточки были незаменимым аксессуаром в модной жизни высшего класса в Великобритании, Европе и восточной части Соединенных Штатов в XIX и начале XX веков.Хотя они начинались как простые неукрашенные карты, чтобы сообщить о своем прибытии, викторианцы взяли и дизайн карт, и правила, диктующие их использование, на экстравагантную высоту. Новые технологии печати позволили создать более красочный и декоративный дизайн открыток, что полностью соответствовало принципам «больше значит больше» середины и конца 19 века. Визитные карточки перестали быть популярными в начале 20-го века, так как открытки с пенни стали популярными, а викторианский праздник украшений уступил место более простому и структурированному дизайну.

Первое использование визитных карточек или, по крайней мере, чего-то в этом роде, восходит к древним египтянам, которые оставляли керамическую плитку в своих храмах поклонения. На плитке были изображены имя и титул ее владельца. Визитные карточки, также называемые визитными карточками, визитными билетами или визитными карточками, возникли в форме бумаги и чернил во Франции в 18 веке. Их популярность быстро распространилась по Европе и Великобритании. Телефонные карточки вскоре стали незаменимыми социальными аксессуарами для модных и богатых людей и служили одновременно утилитарными объектами и символами статуса.Оставить визитную карточку в доме друга было способом выразить признательность за недавний званый обед, выразить соболезнования по поводу болезни или просто поздороваться. Если получателя «не было дома», слуга принимал визитную карточку, или же карточка оставалась на серебряном подносе в вестибюле. Лоток с визитными карточками был подобен социальным сетям в викторианскую эпоху, способ рекламировать, кто был в расширенном кругу общения. Часто карты самых богатых или влиятельных людей целенаправленно раскладывались вверху стопки, чтобы произвести впечатление на будущих посетителей.

Источник изображения Американского антикварного общества.

Викторианский этикет ухода и приема телефонных карточек представлял собой сложную сеть строгих правил; нарушение этих правил могло означать социальное самоубийство. Традиционно женщина из высшего сословия была обязана доставлять и принимать визитные карточки, хотя она могла оставить карточку мужа хозяину дома вместе с двумя собственными копиями (одна для хозяина и одна для хозяйки дома). жилой дом). Звонок по карте в нужное время и при благоприятных обстоятельствах может привести к приглашению в гости.Эти посещения также были строго формализованы, обычно состояли из двадцати минут вежливой беседы и разрешались только в установленное время поздним утром или ранним днем. После звонка следовало ожидать обратного звонка, и процесс продолжился.

Простая визитная карточка с записью от руки на обороте, автор неизвестен. Изображение взято из записи блога Марии Грейс «Утренние звонки и официальные визиты: общение в эпоху Регентства»

Иногда на карточке писали короткие сообщения, чтобы уточнить смысл визита.Женщина может записать сезонные часы посещения на своей карточке или добавить, что чай будет подан в назначенное время. Закодированные сообщения можно было оставить, сложив угол визитной карточки: в одном углу можно было выразить соболезнование, в другом — поздравить. Правила складывания углов менялись со временем, и к концу 19 века складывание углов считалось устаревшим.

Исторические сочинения о телефонных картах, как правило, меньше фокусируются на мастерстве изготовления карт в пользу сложных социальных правил, регулирующих их использование.Но сами карты также являются захватывающими историческими событиями и отражают ценности и меняющиеся технологии своего времени. Ранние визитные карточки конца 18 — начала 19 веков были довольно минималистичными по своему дизайну. Обычно они представляли рукописное имя без украшений на белой или кремовой бумаге. Карты были меньше и уже, чем роскошные викторианские карты, поскольку они несли меньше информации и почти не содержали декоративных элементов. Однако с появлением нового богатого класса и технологических достижений в полиграфической промышленности идеалом стали визитные карточки с максимальным орнаментом.

Превосходный образец раскрашенной вручную открытки, выполненной каллиграфом примерно в 1840-х годах. Фото Эми Динстел — daysofelegance.com Очень навороченная викторианская открытка с популярными романтическими образами в полном цвете, фестонной рамкой и ручным шитьем разноцветными нитками. Фото Эми Динстел — daysofelegance.com Несколько примеров ярко раскрашенных веерных визиток. Обратите внимание, что имена могут быть написаны от руки или напечатаны. Фото Эми Динстел — daysofelegance.com

Визитные карточки викторианской эпохи были большими и могли быть чрезвычайно богато украшенными, с именами, как правило, напечатанными, а не написанными от руки.Женские карточки были квадратными и довольно большими, обычно около 2,5 на 3 дюйма. Мужские карты были меньше и более прямоугольными, чтобы поместиться в нагрудном кармане, в то время как женщины часто носили свои карты в специально сделанных футлярах из серебра, черепахи, слоновой кости или перламутра. На большинстве карточек было указано имя и титул, иногда также упоминалось название дома или района. Изобретение хромолитографии сделало возможными карты с цветными фотографиями и украшениями. Были популярны романтические и ностальгические образы, часто с изображением голубей, молодых женщин, котят, сердечек или нежных рук в пастельных тонах.

Появление литографии открыло возможности печати. Вместо того, чтобы вручную печатать на дереве или металле и ограничиваться сеткой, управляющей принтером для высокой печати, литограф мог рисовать и писать от руки на камне, с которого были сняты отпечатки. Эта новая свобода позволила создать стиль печати, которого раньше никогда не видели, и все предыдущие правила в отношении дизайна и печати были, по крайней мере временно, отброшены в прошлое.Опасаясь литографии и, возможно, немного завидуя ей, печатники высокой печати тоже начали экспериментировать в движении, которое обманчиво называют художественной печатью. Смелые цвета, яркие шрифты и иллюзии trompe l’oeil были охвачены печатниками высокой печати в попытке составить конкуренцию литографии. Сгибание правил было фирменным приемом художественного печатника, где длинные тонкие кусочки линейки, традиционно предназначенные для печати прямой линии, изгибались и формировались в причудливые завитки и спирали, а затем кропотливо вставлялись в блокировку на основе сетки на платформе пресса.Все эти новые и захватывающие способы печати в сочетании с культурой любви к орнаментам привели к созданию очень эффектных визитных карточек. В дополнение к экзотической полноцветной печати карты были дополнительно украшены позолоченными краями, тканевой бахромой, ручными зубчатыми краями, краями, зашитыми декоративной лентой, прикрепленными фотографиями и даже бумажными клапанами, которые при поднятии открывали скрытое имя или сообщение.

Еще один пример яркой открытки со стандартными викторианскими изображениями, на этот раз с очень сложной розовой бахромой.Фото Эми Динстел — daysofelegance.com Визитная карточка мужчины викторианской эпохи с прикрепленной фотографией. Фото Эми Динстел — daysofelegance.com Ранняя викотрийская открытка с гравировкой и каллиграфией ручной тонировки. Фото Эми Динстел — daysofelegance.com

Визитная карточка началась как просто написанное имя на простой карточке, а затем превратилась в украшенное, полноцветное произведение искусства. И простые карты эпохи Регентства, и роскошный викторианский дизайн можно оценить как тщательно созданные и с любовью разделяемые ими объекты.В современном мире визитная карточка практически заменена стандартной визитной карточкой. Но на протяжении сотен лет, независимо от стиля, визитная карточка оставалась ценным и запоминающимся способом установить или укрепить отношения между людьми.

Несмотря на визуальную разницу, основная идея остается прежней: хорошо сделанная, продуманная бумажная карточка, которую обменивают, чтобы установить или укрепить отношения между людьми. Здесь, в Hoban Cards, мы переходим к явно минимальной стороне эстетического спектра, но история визитных карточек в викторианскую эпоху по-прежнему интригует и вдохновляет.И в основе всего этого — чувство обмена хорошо сделанной картой то же самое. Предлагаемая визитная карточка может похвастаться семнадцатью цветами, яркой каллиграфией и причудливой зубчатой ​​бахромой или это аккуратно представленное имя и номер телефона, напечатанные в центре чистой жемчужно-белой карты, сообщение, которое она передает, вызывает уважение и признательность. Хорошо сделанная визитная карточка, подаренная близкому другу, коллеге или новому знакомому, добавляет элемент щедрости, доброжелательности и уважения. Это традиция использования визитных карточек, которую мы с удовольствием продолжаем в современном мире.


Источники

  1. Айитер, Элиф. «История визуальной коммуникации — ломая сетку». История визуальной коммуникации — ломая сетку. N.p., n.d. Интернет. 31 августа 2016 г.
  2. Бэнфилд, Эдвин. «Глава 1: Карты». Визитные карточки и чемоданы. Троубридж, Уилтшир: Барос, 1989. 1–9. Распечатать.
  3. Голландия, Эванджелина. «Этикет социальных звонков и телефонных карточек». Запись в веб-журнале. Эдвардианский променад. N.p., 01 февраля 2008 г. Web.19 августа 2016 г.
  4. «Этикет визитных карточек». История и другие мысли. N.p., n.d. Интернет. 31 августа 2016 г.
  5. Грейс, Мария. «Утренние звонки и официальные визиты: общение в эпоху Регентства». Запись в веб-журнале. Утренние звонки и официальные посещения: общение в эпоху Регентства. Авторы английской исторической фантастики, 10 августа 2013 г. Интернет. 07 сентября 2016.
  6. Голландия, Эванджелина. «Этикет социальных звонков и телефонных карточек». Запись в веб-журнале. Эдвардианский променад.N.p., 01 февраля 2008 г. Web. 19 августа 2016 г.
  7. Хоппе, Мишель. «Телефонные карты и этикет платных звонков». Телефонные карты и этикет платных звонков. Литературные связи, ООО, 2000. Интернет. 19 августа 2016 г.
  8. Мелисса. «Телефонные карточки — История и история». Запись в веб-журнале. История и история. N.p., 18 марта 2009 г. Web. 31 августа 2016 г.
  9. Ротенбергер, Шеннон и Элис Вонг. Телефонные карточки Виктории: создание красивых визитных и телефонных карточек. Нью-Йорк: Херст, 1992.Распечатать.
  10. Tafoya, Рене Клэр. «Викторианская эпоха». Запись в веб-журнале. История графического дизайна. Графический дизайн Северо-Западного колледжа, 1 февраля 2012 г. Интернет. 31 августа 2016 г.
  11. «Викторианские телефонные карточки». Викторианские телефонные карточки. До Луны, 4 сентября 2011 г. Web. 31 августа 2016 г.

Спасибо за чтение!

Мы не только любим писать о высокой печати, типографике и дизайне — мы сами полиграфисты! Мы решили продолжить традицию высокой печати, предлагая красиво оформленные открытки по доступным ценам.

Позвольте мне оставить вам мою визитную карточку

Хотите взглянуть на увлекательные социальные обычаи викторианской эпохи? Телефонные карточки (также называемые визитными карточками или визитными билетами) были в моде в 19 годах и представляли собой незаменимый способ общения. Карточки делали гораздо больше, чем просто объявляли о посещении, они передавали важные социальные сообщения. Например, визитная карточка с загнутым уголком или карточка в запечатанном конверте посылала четкие сообщения, которые соответствовали строгим протоколам этикета.К началу 1900-х годов визитные карточки вышли из моды. Сегодняшние визитные карточки — это пережиток эпохи визитных карточек.

Визитная карточка миссис Улисс С. Грант

Телефонные карты впервые стали популярными в Европе в 18 веках и пользовались популярностью у королевской семьи и знати. Их популярность распространилась по Европе и США, и вскоре визитные карточки стали незаменимыми для модных и богатых. В общежитиях в вестибюле часто ставили серебряный поднос, на котором гости оставляли свои карты.Лоток, полный карточек (с наиболее заметными карточками наверху), был способом показать социальные связи.

И мужчины, и женщины использовали визитные карточки, и их можно было различить по размеру. Мужские карточки были длинными и узкими, поэтому их можно было уместить в нагрудном кармане. Женские карты были больше и в викторианскую эпоху стали более изящными и украшенными. Согласно этой статье 1890 года, типичная светская женщина ежегодно раздавала около трех тысяч карточек.

Викторианская визитная карточка

Желая устроить визит, звонящий обычно ждал в карете, пока слуга доставлял визитную карточку в дом.При личной доставке карты правый верхний угол обычно складывали. Это указывало на то, что звонивший приложил усилия, чтобы доставить карту лично. Затем посетитель вернулся домой и через несколько дней, вероятно, получил взамен визитную карточку, иногда с короткой запиской на обратной стороне. Обычно это расширяло приглашение посетить. Посещения, как правило, были короткими, формальными и проводились в определенные часы. Если визитная карточка не была подтверждена или, что еще хуже, возвращена в запечатанном конверте, это означало, что предложение о посещении было отклонено.

Оставляя визитную карточку, можно передавать разные сообщения, складывая разные углы карточки.

  • Нижний левый угол для выражения соболезнований
  • Верхний левый угол для выражения поздравлений
  • Нижний правый угол указывает на то, что звонящий планировал долгую поездку и не ожидал подтверждения

Если домохозяйство содержал более одной женщины, джентльмен загнул угол, чтобы показать, что он намеревается посетить всю семью.Женщина также соблюдала строгий протокол, оставляя визитные карточки. Она никогда не оставляла свою карточку в доме, где проживал холостяк, без карточки мужа. Уходя после посещения, женщина обычно оставляла две карточки мужа — одну для хозяина дома и одну для хозяйки.

Социальных правил было достаточно, чтобы у вас закружилась голова, но верхушка общества была обучена этой практике, а газеты публиковали правила этикета с телефонными картами, чтобы другие могли ориентироваться в них.

К началу 1900-х годов популярность телефонных карточек начала снижаться, так же как и использование визитных карточек. Изменение формальных социальных обычаев и новомодные телефоны привели к неуклонному сокращению организованных посещений. Компании, которые приняли обычай телефонных карточек, продолжают использовать их сегодня. Если вы хотите узнать больше о визитных карточках и их влиянии на социальные обычаи прежних дней, поищите в Newspapers.com!

Джентльменское руководство по визитной карточке

Для неочищенных и беспородных визитная карточка — пустяковая и незначительная бумажка; но культурному приверженцу социального права он передает тонкий и безошибочный разум.Его текстура, стиль гравировки и даже час выхода из него объединяются, чтобы поместить незнакомца, имя которого он носит, в приятное или неприятное отношение еще до того, как его манеры, разговор и лицо смогли объяснить его социальное положение. -Наш отдел

В 19 и начале 20 гг. Социальное взаимодействие было делом, основанным на воспитании и воспитании. Инструмент, который облегчил это взаимодействие, был визитной карточкой. Телефонные карточки упростили представление и помогли напомнить людям о новых знакомствах и необходимых визитах.Визитная карточка также служила способом обозначить вашу социальную идентичность. То, как ваша карточка выглядела и ощущалась на ощупь, или то, как вы ее передали кому-то, сообщало о вашем положении и отношениях с получателем. Хотя визитной карточкой стали цилиндры и трусики, они начинают возвращаться. Далее следует краткая история визитной карточки и того, как сегодня мужчины могут возродить эту традицию, чтобы создать стильный образ в своем социальном взаимодействии.

История телефонных карточек В 1800-х и начале 1900-х годов практика «звонков» или посещений родственников, друзей и знакомых была социальным ритуалом среднего и высшего классов, регулируемым бесчисленными правилами и традициями.Центральное место в этикете посещения было использование визитной карточки. Каждый джентльмен держал с собой готовый запас телефонных карточек, чтобы раздавать их во время своих визитов. Призвав друга, джентльмен отдал свою карточку слуге, открывавшему дверь. Слуга держал серебряный поднос, и на него клали карту. Если человек, которого звонил джентльмен, был дома, слуга передавал им карточку, и они приходили встречать джентльмена. Если вызываемого не было дома, слуга оставлял карточку до их возвращения.

Обычно при первом посещении дома джентльмен просто оставляет карточку и затем уходит. Если новый знакомый желал официально навестить его, он или она взамен отправляли открытку. Если карта не была отправлена ​​или обратная карта была отправлена ​​в конверте, это означало, что новый знакомый не желает личного визита. Этот сигнал (карточка в конверте) действительно может быть отправлен после любого посещения, когда посещаемая сторона больше не желает, чтобы к ней обращался этот конкретный человек.По сути, это было хорошо воспитанное отмахивание. Визитная карточка также использовалась, когда джентльмен хотел увидеть кого-нибудь в отеле или гостиной. Он отправлял свою карточку, пока ждал в приемной или офисе своего знакомого или делового партнера, чтобы приветствовать его.

Мужская визитная карточка была простой и незамысловатой. Примерно размером с игральную карту (их носили в сумке для переноски, заправленной в нагрудный карман), на них было написано мужское имя, а позже и его адрес.Имя было написано в центре, иногда со средним инициалом, а иногда без него. Молодой человек не ставил перед своим именем «мистер». У военнослужащего указывалось его звание и род службы. Врач может указать свое профессиональное звание, например, «Dr. Роберт Смит »или« Роберт Смит, доктор медицины ». Но почетные звания, такие как профессор, заслуженный и эсквайр. были неприемлемы. Иногда на карточке было также указано название джентльменского клуба или братской организации, к которой принадлежал мужчина.

У человека может быть набор телефонных карточек, на которых указан его адрес, и набор, в котором это поле не указано.Этот последний тип карт был бы больше и с более красивым письмом. Пустое место будет использоваться для письменных заметок с приглашением друга на ужин, в театр или на другое общественное мероприятие.

Гравированная карта считалась наиболее выдающимся стилем, за ней следовала красиво написанная от руки карта, и если бы их не удавалось получить, подойдет и красиво напечатанная карта. Точные правила, регулирующие выдачу карточек и стиль карточки, от типа шрифта до того, стоит ли включать ваш средний инициал или нет, меняются каждый год и могут оставить человека немного обеспокоенным тем, что в настоящее время в моде.

19 th Этикет телефонных карточек века

Раздача и получение визитных карточек разработала очень сложный набор ритуалов и правил, которым старался овладеть каждый джентльмен. Хотя для современного восприятия эти жесткие формальности могут показаться смешными, я должен сказать, что в них есть определенная привлекательность. Намного более достойно, чем тыкать кого-то в Facebook, не так ли? На всякий случай, если вы переступите порог временного искажения и попадете в XIX век, вот вам руководство по выживанию по этикету визитной карточки.

  • При первом посещении дома джентльмен дал по одной карточке каждой хозяйке дома.
  • У женатого мужчины была карта среднего размера, а у неженатого мужчины — карта меньшего размера. Мужские карты всегда были меньше женских.
  • При обращении к хозяйке дома, если ее не было дома, но была ее дочь, джентльмен прислал свою карточку и ушел, так как для молодой леди обычно не было звонков от джентльмена, если они не были очень интимными. друзья.

Особое значение придавалось загибанию углов карточки:

  • Визит лично (в отличие от слуги): правый верхний угол
  • Поздравительный визит: левый верхний угол
  • Визит соболезнования: левый нижний угол
  • В отпуск (если вы собирались в длительную поездку): правый нижний угол
  • Если в доме было двое или больше женщин, джентльмен переворачивал угол карточки, показывая, что звонок предназначен для всей семьи.
Инициализация телефонной карты

Джентльмен также будет писать инициалы на карточке, чтобы обозначить причину своего визита. Инициалы обозначали следующие французские слова:

  • стр. f. — поздравления (pour féliciter)
  • с. р. — выражая свою благодарность (pour remercier)
  • с. c. — траурное выражение (лей соболезнования)
  • с. f. Н.А. — С Новым годом (pour feliciter Nouvel An)
  • с. п. c. — означает уйти (pour prendre congé)
  • с.п. — если вы хотите, чтобы вас кого-нибудь представили, пришлите свою визитную карточку (pour présenter)

Этикет карты в определенных случаях:

Для поздравлений

Поздравительные открытки лучше всего раздавать лично, но было приемлемо послать открытку вместо фактического посещения. Через месяц после рождения ребенка должны были позвонить знакомые, чтобы поздравить.

Для свадеб

Если вы не смогли присутствовать на приеме, вы должны отправить карточку, а затем ждать, пока пара объявит место своего нового проживания, чтобы прислать еще одну или нанести визит.А пока ожидалось, что вы навестите родителей или родственников, которые устроили прием.

Когда на свадьбе мужчины принимали участие только его семья и самые близкие друзья, он отправлял свою холостяцкую карточку, вложенную в конверт, тем из своих знакомых, с которыми он хотел остаться друзьями. Те, кто получил эту карту, должны были навестить пару в течение 10 дней после того, как они вступят во владение своим новым домом.

Ожидалось, что после свадьбы друзья жениха и невесты отправят свои визитные карточки новой паре.Таким образом, пара будет иметь в файле все контактные данные своих друзей и сможет поддерживать с ними связь.

Карточки соболезнования

Когда кто-то умирал, знакомые отправляли карточку соболезнования, что, как уже упоминалось, обозначалось складыванием левого нижнего угла вашей обычной карточки. Эта карта была доставлена ​​лично, и перед отъездом посетитель поинтересовался состоянием здоровья своей семьи. Когда понесшие утрату снова испытывали желание принимать посетителей, они отправляли открытки друзьям и близким, которые оставили их, показывая свою готовность снова посетить их с компанией.

Возрождение визитной карточки в современную эпоху

Когда домашние слуги переехали, и въехала новая причудливая говорящая машина Алекса Белла, практика и этикет, связанные с отправкой и получением телефонных карточек, медленно умирали. Единственное место, где сохранились визитные карточки, было в Вооруженных силах США. Офицеры продолжают традицию и сегодня. Но, к счастью для современного джентльмена, теперь они возвращаются и в гражданскую жизнь.

Хотя в наши дни технологии открыли множество способов общения, что-то внутри нас все еще жаждет передачи чего-то осязаемого, чего-то более цивилизованного и утонченного.

Введите телефонную карту.

Почему бы просто не использовать визитную карточку?

Во времена расцвета визитных карточек использование визитных карточек в социальных целях считалось дурным тоном. Сегодня, несмотря на то, что визитные карточки отлично подходят для установления деловых контактов, они по-прежнему не подходят для социальных ситуаций.У них, вероятно, есть ваш рабочий номер и рабочий адрес электронной почты, и больше ничего на них нет. Вспомните, сколько раз вы встречали того, кого хотели бы снова увидеть. Вручить им визитку — слишком жестко и формально. То же самое за то, что они просто вставили ваши цифры в свой телефон.

Часто при встрече с кем-то вы устанавливаете слишком новую связь, чтобы ваш знакомый не мог чувствовать себя комфортно при звонке. Возможно, прежде чем продолжить контакты, они сначала захотят проверить вашу страницу в Facebook или блог или отправить вам электронное письмо.И сколько раз в разговоре кто-то рассказывает вам о своем веб-сайте или блоге, и вы клянетесь проверить его, но потом не можете вспомнить его название, когда вернетесь домой? Визитная карточка — это ответ на все эти ситуации. Визитная карточка может рассказать новому знакомому о вас больше и помочь им лучше запомнить вас. Это дает возможность усилить первое впечатление, которое вы производите, и дает вашим новым знакомым возможность поддерживать отношения с вами так, как они чувствуют себя наиболее комфортно.

Создание телефонной карты

Как уже упоминалось, в период расцвета использования телефонных карточек дизайн мужских визитных карточек был довольно спартанским, только имя и адрес. Сегодня более приемлемо создать дизайн визитной карточки, который дает вам возможность немного самовыражения.

Как создать карту

Ваша визитная карточка должна отражать вашу личность. Когда кто-то вводит ваш номер телефона в свой сотовый, он может посмотреть на эту запись через некоторое время и забыть о вас много.Визитная карточка должна включать что-то, что пробуждает их память (хотя, по правде говоря, в настоящее время простое предоставление кому-то визитной карточки должно сделать вас довольно незабываемым). Выберите цветовую схему, шрифт и дизайн, которые передают что-то о вас. Но помните, что вы все еще джентльмен, а не леди, так что не делайте это слишком цветочным или мультяшным. Вы по-прежнему можете выбрать обычную простую карточку с вашим именем на лицевой стороне. Это, конечно, также многое скажет о вашей личности.

Что включать в карту

Чтобы позвонить другу в викторианскую эпоху, был только один вариант — заглянуть к ним домой.В нашем современном обществе технологии предоставили множество способов для нового знакомого связаться с вами, и ваша карточка должна это отражать. Помимо своего имени и номера телефона, подумайте о том, чтобы включить некоторые (но, конечно, не все — вы не хотите, чтобы они были загромождены) из следующих частей:

  • Адрес блога или веб-сайта
  • Имя пользователя Twitter
  • Имя Facebook или Myspace (если оно отличается от имени на карточке)
  • Адрес электронной почты
  • Имя мгновенного сообщения

Если вы решите выбрать очень традиционный мужской дизайн, в котором, возможно, только ваше имя на лицевой стороне, вы можете адаптировать информацию, которую хотите сообщить каждому человеку, с которым вы встречаетесь, просто написав на обороте и сделав желаемые дополнения.

Идеи дизайна визитной карточки

Визитные карточки в винтажном стиле

Современная версия визитной карточки

Визитная карточка в стиле стимпанк

Причудливая, но эффективная визитная карточка.

Как пользоваться картой

Визитная карточка может пригодиться в любой социальной ситуации, когда вы хотите с кем-то обменяться информацией.Помните, что вы можете использовать пустую рубашку карточек, чтобы писать заметки и пригласить кого-нибудь встретиться с вами снова. Например, вы можете написать: «Присоединяйтесь ко мне выпить кофе в субботу в 15:00. Starbucks на 51-й улице и Гарвард ». Или используйте спинку, чтобы пригласить кого-нибудь на ужин и запишите для него свой адрес. Вот еще несколько ситуаций, в которых визитная карточка может оказаться особенно полезной:

  • Воссоединение классов. Вы встретите массу людей, с которыми хотите обменяться информацией.Вместо того, чтобы постоянно выбрасывать ручку и бумагу, просто отдайте им свою открытку.
  • Сеть между рабочими местами. В настоящее время вы не работаете, поэтому у вас нет визитной карточки. Или, если да, там есть информация о вашем старом работодателе. Пока вы ищете работу, приготовьте визитную карточку, чтобы подарить потенциальным контактам и потенциальным клиентам.
  • Сторон. Если вы планируете неформальную вечеринку или собираетесь вместе, запишите свой адрес и время вечеринки на обратной стороне.Когда вы встречаетесь с людьми, которых хотели бы там видеть, дайте им одну из своих карточек и пригласите их к себе. Иногда к визитным карточкам прилагаются небольшие конверты, размер которых соответствует размеру вашей карточки. Поэтому вы всегда можете использовать свои телефонные карточки в качестве традиционных приглашений, отправленных по почте. Кроме того, если к вашей визитной карточке прилагается конверт, вы можете использовать их как подарочные карты.
  • Учебный класс. Часто бывает трудно превратиться из друзей «в классе» в друзей «вне класса». Дайте тому, с кем вам нравится болтать в классе, свою визитную карточку.Они, вероятно, начнут публиковать сообщения на вашей странице в Facebook, и с этого момента ваша дружба начнется. Или используйте карту, чтобы создать учебную группу.
  • Знакомства. Когда вы пытаетесь познакомиться с дамой, это нервное напряжение — спрашивать ее номер, и если вы навязете ей свой, она может не позвонить вам. Прекрасный третий вариант — дать потенциальной подруге свою визитную карточку. Во-первых, это не опасно. Возможно, она слишком стесняется позвонить вам прямо. Она может начать с обычного электронного письма. И она может быть не уверена в том, что думает о вас.Если вы дадите ей свою визитную карточку, она сможет сначала просмотреть ваш блог или страницу в Facebook. Во-вторых, если вы дадите ей свою визитную карточку, это даст вам возможность рассказать двухминутную аннотацию об истории традиции. Вы сразу же будете выделены в ее сознании из обычных подлецов, которых она встречает, и она сочтет вас настоящим джентльменом. Наконец, когда она забирает домой вашу визитную карточку, это что-то осязаемое, что напомнит ей о вас и повысит вероятность того, что она обратится к вам и свяжется с вами.

Где найти телефонную карту

Вот несколько сайтов, которые предлагают визитные карточки, которые понравятся современному джентльмену.Большинство из них пришлют вам образец перед покупкой, чтобы вы не застряли на том, что вам не нравится.

Crane & Co. (Хорошие, качественные карты, по цене от низкого до высокого уровня)

Студия канцелярских товаров. (Большой выбор, многие из них предназначены для женщин, но есть и для мужчин, по разумным ценам)

Американские канцелярские товары (Только один дизайн на выбор, но недорогой)

Демпси и Кэрролл (Для традиционного джентльмена с изысканным вкусом. Демпси и Кэрролл в бизнесе с 1878 года.Очень качественно. Очень дорогой. Изготовлен на заказ по вашим требованиям.)

Piccolo Press (Для наших друзей через пруд. Piccolo Press до сих пор печатает и гравирует их открытки по старинке.)

Для экономного джентльмена или человека, который не против пожертвовать качеством ради разнообразия, вы можете просто купить коробку визитных карточек в Office Depot, загрузить шаблон визитной карточки и затем распечатать их дома. Конечно, они будут непрочными, но вы можете вечно возиться со шрифтом и дизайном и печатать новые, которые особенно подходят для конкретного случая.

Словарь предоплаченных телефонных карт

Словарь телефонных карточек

  • Номера доступа: Это 10- или 11-значный номер, который вам сначала нужно набрать, чтобы получить доступ к системе и использовать свою телефонную карту. Обычно он начинается с 1-800, может использоваться с любого типа телефона и не требует дополнительной оплаты.
  • Автоматическое пополнение баланса: Этот параметр позволяет настроить план на автоматическое пополнение баланса каждый раз, когда вы опускаетесь ниже определенного лимита.Включив эту опцию, вы можете быть уверены, что вас не отключат во время разговора.
  • Плата за соединение: Плата применяется к вашему тарифному плану каждый раз при соединении вашего звонка. Плата за соединение дает клиенту более выгодную ставку и рекомендуется для длительных звонков.
  • CVV: Код подтверждения карты — это трехзначное число на обратной или лицевой стороне вашей кредитной карты (если у вас есть карта AmEx). В целях безопасности этот код необходим для совершения покупки.
  • Номер назначения: Номер, по которому вы хотите позвонить. Если вы звоните в США, вам следует набрать цифру «1», код города и номер. Для международных звонков: «011», страна, код города и номер.
  • Внутренние звонки: Когда вы звоните в США, вы звоните внутри страны. Помимо международных звонков, каждый план на веб-сайте может использоваться для звонков в США по определенной цене.
  • Такса обслуживания: Эта плата взимается еженедельно с вашего первого звонка.Для карт с комиссией за обслуживание ставки ниже, и вы получите максимальную выгоду, если воспользуетесь ими в короткие сроки.
  • Доплата за таксофон: За использование большинства карт из таксофона взимается дополнительная плата. При использовании тарифных планов Banana Call с телефонов-автоматов взимается дополнительная плата в размере до 99 центов за звонок.
  • Набор без PIN-кода: После получения PIN-кода вы можете зарегистрировать свой номер телефона, чтобы вам не приходилось набирать PIN-код каждый раз, когда вы хотите использовать свой тарифный план.С помощью Banana Call вы можете зарегистрировать до 6 номеров, с которых вам никогда не придется набирать PIN-код!
  • PIN: Каждому тарифному плану или телефонной карте, которую вы покупаете, присвоен определенный код. Это называется персональным идентификационным номером, и он используется для идентификации вашей карты.
  • Перезаряжаемый: Каждый раз, когда вы добавляете деньги в свой план, они пополняются, и вы сохраняете тот же ПИН-код. Это действительно полезно, потому что вам не нужно менять PIN-код каждый раз, когда вам нужно больше минут.
  • Шаг округления / биллинга: Это основная единица измерения продолжительности вызова. План с более высоким округлением даст вам более низкие ставки, но он рекомендуется только в том случае, если вы размещаете длинные звонки, а если вы делаете короткие звонки чаще, вам следует выбрать план с меньшим округлением.
  • Быстрый набор: Вы можете сохранить номера, по которым звоните чаще всего, так что вместо ввода всего номера адресата вы набираете только короткую последовательность клавиш, обычно от * 1 (звездочка-один) до * 9 (звездочка-девять). .Эта функция особенно полезна для пользователей телефонных карточек, которые регулярно набирают определенные номера, но в целом помогает каждому проще и быстрее подключаться к любому международному номеру.
  • Бесплатная пробная версия: Эта программа предлагает вам возможность совершать высококачественные международные звонки с Bananacall, даже не потратив ни цента! Вы получаете 5 или 10 бесплатных минут, в зависимости от пункта назначения ваших звонков, чтобы оценить качество, которым вы будете пользоваться при использовании наших продуктов.
  • Горячий набор: Если вам нужно еще быстрее подключаться к номерам, которые вы звоните чаще всего, воспользуйтесь опцией «Горячий набор». Это позволяет связать номер доступа с вашим PIN-кодом и номером назначения. Кроме того, вы должны зарегистрировать номер, с которого вы звоните, для набора без PIN-кода (раздел «Зарегистрируйте дополнительные номера» в своей учетной записи BananaCall). Таким образом, когда вы используете этот конкретный исходный номер для набора номера доступа, ваш звонок будет автоматически связан с номером назначения, который вы установили.Используйте Hot Dial, чтобы звонить по самым популярным направлениям и соединять звонки всего за один шаг!

Предоплаченные телефонные карты: что должны знать потребители

Предоплаченные телефонные карты можно приобрести и использовать за фиксированную плату для совершения междугородных телефонных звонков. Карты предоставляют вам определенное время разговора по определенным адресатам. Например, реклама этих карт может предлагать «5 долларов за 1000 минут до Гватемалы».

После покупки карты вы можете использовать ее, позвонив по номеру доступа, который может быть либо местным, либо бесплатным номером.Затем вам будет предложено указать ваш личный идентификационный номер, обычно указанный на карте, которую вы приобрели, и номер телефона, по которому вы хотите позвонить. Автоматический голос может сказать вам, сколько времени у вас осталось на вашей карте, а также предоставить вам другую информацию или варианты.

На что следует обратить внимание перед покупкой предоплаченной телефонной карты?

При покупке телефонной карты с предоплатой убедитесь, что вы полностью понимаете все инструкции, сборы, условия и положения.Убедитесь, что вы:

  • Прочтите мелкий шрифт на упаковке или обратной стороне карты, чтобы понять любые условия или ограничения использования карты.
  • Узнайте о тарифах на вашу конкретную телефонную карту и любых сборах, которые могут взиматься за ее использование. В некоторых случаях стоимость карты будет уменьшаться за счет платы за «пост-звонок», «отключение» или «повешение» после каждого использования карты или за «обслуживание», взимаемую после первого использования карты. снова и снова через равные промежутки времени.
  • Проверьте, применяются ли объявленные минуты для карты только к одному вызову или можно ли использовать минуты для нескольких вызовов.
  • Проверьте срок действия карты, чтобы не потерять неиспользованные минуты.
  • Найдите бесплатный номер службы поддержки клиентов, который указан вместе с картой или указан на ней, и убедитесь, что с вас не будет взиматься плата за звонок.
  • Попросите друзей и семью порекомендовать им понравившиеся карты.

Остерегайтесь ложной рекламы

В объявлениях от определенных поставщиков предоплаченных карт утверждается, что покупатели могут совершать сотни или тысячи минут звонков в определенные рекламируемые пункты назначения всего за несколько долларов.На самом деле, потребитель, использующий именно эти карты, может звонить только часть этих минут из-за множества скрытых комиссий и надбавок. В 2015 году FCC оштрафовала шесть компаний на 30 миллионов долларов за мошеннический маркетинг телефонных карт.

Распространенные жалобы, связанные с предоплаченными телефонными картами

По мере роста популярности предоплаченных телефонных карт, наиболее частыми жалобами являются:

  • Номера доступа и / или PIN-коды не работают.
  • Сервисные номера или номера доступа всегда заняты.
  • Эмитенты карт прекращают свою деятельность, оставляя людей с бесполезными картами.
  • Цены выше заявленных или содержат нераскрытые сборы.
  • Неизвестная комиссия за «пост-звонок», удерживаемую после завершения звонка.
  • Неизвестная комиссия за «техническое обслуживание», удерживаемая после звонка или через определенные промежутки времени.
  • Cards взимают плату, даже если ваш звонок не проходит.
  • Низкое качество связи.
  • Срок действия карт истекает без ведома покупателя.
  • Плата за звонок вычитается из времени разговора.

Что делать, если у меня проблема с предоплаченной телефонной картой?

Сначала попробуйте позвонить по номеру службы поддержки клиентов, указанному на карте. Если вы не можете связаться с эмитентом карты, вы можете подать жалобу в FCC.

Другие проблемы?

Если у вас возникли проблемы с местным розничным продавцом, у которого вы приобрели карту, попробуйте позвонить или написать в местное Управление по делам потребителей или в Better Business Bureau или Генеральному прокурору штата.Эти номера телефонов часто можно найти на синих страницах или в правительственном разделе вашего местного телефонного справочника.

Телефонные карты с предоплатой часто продаются не телефонными компаниями или поставщиками услуг, а другими компаниями. Если у вас есть опасения по поводу обманной или ложной рекламы или маркетинговых методов, обратитесь в Федеральную торговую комиссию: www.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *